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天下文化首頁 主題 Google如何實踐員工發想的創意?8大步驟,將內在優勢轉化為商機
財經企管

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2020.11.27
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零錯誤決策
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Google如何實踐員工發想的創意?8大步驟,將內在優勢轉化為商機



圖片來源:Unsplash

零錯誤機會管理系統

內在優勢和外在機會都是正向危機,如果適當控管就可以為企業帶來很大的收益。為了控管正向危機,許多公司都會建立從下到上的創新管理機制,可以評估員工的創意提案,並提供資源開發和執行其中幾個提案。

有家公司在這方面做得很好,那就是Google。Google鼓勵員工用二O%的時間做通過認可的小專案。這個制度的結果令人讚嘆:Gmail、Google地圖、推特、Slack、酷朋在一開始的時候都是小專案。

我和同事們擔任顧問的多數企業並不像Google有那麼多資源可以開發新創意,因此,建立由上至下的機會管理系統更有效率,可以找出外在機會和內在優勢,並化為商機。

這個系統由企業領導人、設計者,或企業研發部門負責,有時候會配合由下至上的創意管理系統同時並進。由上而下的系統有以下八個步驟:

一、找出現有客戶未被滿足的需求。

二、找出現有產品和服務未被滿足的需求。

三、找出因為消費者和企業之間互動缺乏效率而未被滿足的需求。

四、找出可以解決未被滿足需求和無效率的方法。

五、將解決方法視為機會,並評估其可行性,包含成本/獲利、科技限制和商業風險(如趕上競爭對手的阻礙)。

六、選擇高報酬率和低風險的機會,開發內在優勢。

七、進行市場調查和小規模測試確認未被滿足的需求、內部優勢,以及可行性。

八、開發專案計畫和時程,將機會轉化成獲利。

我們發現只有當企業的內在優勢足以開發解決辦法時,未被滿足的需求才可以轉化為機會,再變成獲利。否則,世界上任何一個人只要看到這個未被滿足的需求,就可以抓住機會賺取獲利。

有了內在優勢,企業才有本錢跟其他對手競爭,更快把未被滿足的需求轉化為獲利,而且提供更好、更便宜的產品。

【書籍資訊】
《零錯誤決策》
零錯誤決策

出版日期:2020.11.30

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