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天下文化首頁 主題 國際企業如何看待外派人才?後疫情時代停留台灣但不停滯學習,超前部屬你的海外工作能力!
財經企管

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2020.11.27
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文章摘錄自

人力資源管理的12堂課(全新內容經典珍藏版)
善用大數據分析將能節省數億人事成本,運用雲端共享服務有助於加速全球化布局,而企業與個人該如何保護自己...
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國際企業如何看待外派人才?後疫情時代停留台灣但不停滯學習,超前部屬你的海外工作能力!



圖片來源:Unsplash

編按:許多人將海外工作為職涯的規劃之一,不僅能開闊視野,也能累積較高的薪資。然而2020年起新冠肺炎的影響,經濟重挫,國家之間的交流也中斷。許多人問,疫情過後海外工作仍有機會嗎?當然有!「機會,是留給準備好的人」,留在國內期間,可以為自己準備海外工作必備的技能,當疫情緩解後,你將成為炙手可熱的人才!那麼,企業界都需要哪些海外工作的人才呢?

以下為王群孝給予企業的建議,我們能藉由企業人才需求的觀點,累積自己的實力:

國際人才管理思維

人才本是企業最重要的競爭優勢,因此企業需要致力吸引、篩選、發展並且留任可以協助組織達成策略目標的關鍵人才,而在高度變化與競爭的全球化環境中,這些關鍵人才散布於世界各地。

對於一家國際企業而言,國際人才管理不應該僅限在母公司工作,且為當地國民的「母國員工」,還必須包括遍布世界各地的海外分公司員工,這一部分又可分為海外分公司工作且為當地國民的「地主國員工」,以及在海外分公司工作,但既不是地主國國民,也不是母公司國民的「第三國員工」。

例如,對於總部在美國的福特公司,母國員工為在美國福特工作的美國籍員工,地主國員工為在台灣福特六和工作的台灣籍員工,第三國員工為從澳洲福特外派到台灣福特六和工作的澳洲籍員工。

此外,愈來愈多企業開始使用內派(inpatriate),將遍布世界各地分公司的關鍵人才,派任至總公司任職,萊雅就靠著一個多元文化人才培育計畫,每年向海外分公司徵才,徵選至少5 年銷售和行銷經驗的優秀經理人,到總部全球產品發展部服務2、3 年,組成不同文化背景的團隊,期滿後再返回國,或是到他國分公司,讓公司達到高度全球化,但又不失濃厚的法式風格。

由此可見,隨著台灣企業的國際布局愈來愈廣且在地化,關鍵人才的來源會更加多元,而加速企業全球影響力的關鍵因素,就是如何有效運用、組織這些遍布世界各地的關鍵國際人才。

從原本僅限於單一地區和單一國籍的人才管理制度,要轉變為一個完善且成功的國際人才管理制度,以下幾個思維需要調整。

1.將國際化設為企業目標

將全球化經營的方向設定為企業策略目標,並明確讓員工理解國際化的重要性與必要性,例如國際化是達成公司成功與永續經營的唯一途徑。

2. 降低母國中心主義色彩

避免高階管理階層都是母國籍員工的現象,人才的發展不應受限於國籍,培養各國在地化國際領導人才,參與全球營運工作,達到國際人才在地化的同時,也更全球化。

3. 提升國際經驗與知識學習

透過人力資源管理制度,如升遷規範或是職涯規劃,讓員工不僅理解國際化對於組織營運的必要性,更知道國際經驗,如外派任務,對於個人中長期職涯發展的重要性,以及公司、主管與同僚高度重視外派經驗價值的程度;認知最佳實務的學習,不該單向來自母公司,而是雙向、多向的來自於世界分公司,這不僅限於管理制度,還有向外部環境學習,如金融創新在新興國家發展比先進國家快。

4.外派管理、人才發展密切結合

外派任務管理不應該被動式的僅重視海外職缺,或能力不足填補、技術轉移等的「一次性使用」,而是需要策略性的建構在「長久性人才發展」的目的上,特別是把在跨文化環境工作、生活的外派任務經驗,視為培養未來關鍵人才國際化能力的必經之路,也是最佳學習之路。參閱本章節後面的「台灣企業外派人員管理實務調查」,參與調查的企業在外派使用原因上,較少與人才發展的因素做連結,如培養國際管理能力、提供職涯發展。

5. 人才是企業共享資源

最後,也是最重要的就是外派任務屬於關鍵人才的輸出,而這些關鍵人才又遍布全世界,包含母國、地主國以及第三國員工,因此所屬部門與主管需要清楚認知人才屬於公司集體的資源,不是自己的,一個成功的國際人才管理制度,有助於組織長遠發展。

為了立足國際市場,日本無印良品將外派任務和人才發展做完整結合,每一年挑選20 位沒有海外經驗的課長級關鍵人才,到海外進修3個月,和其他企業制度不同的是,無印良品在外派期間不會找人替代課長在日本的原管理職責,而是考驗課長平時的經驗傳承。

此外,外派課長可以自由選擇到任何海外地點,外派過程中也不會提供規畫與協助,例如關於住宿地點,會告知員工自己去找,目的就是希望達成讓員工思考、培養探索未知與解決問題的能力,回國後在人才培育委員會報告時,協助從外部檢視公司盲點,這就是無印良品結合外派任務與人才發展的實現(有興趣的讀者,可閱讀《無印良品培育人才祕笈》一書)。

【書籍資訊】
《人力資源管理的12堂課》


出版日期:2020.08.28

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