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天下文化首頁 主題 預先規劃好的目標總是綁手綁腳?認清「目標並不是命定,而是方向。」
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2020.12.10
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每日遇見杜拉克(新版)
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預先規劃好的目標總是綁手綁腳?認清「目標並不是命定,而是方向。」



圖片來源:Unsplash

目標管理和自我控管

「控管」這個詞有兩種意義。

目標管理最大的好處也許就是讓經理人有機會控管他自己的績效。自我控管能引發更強烈的動機:讓人想做到最好,而不是得過且過、及格就好。

自我控管能讓人設定更高的績效目標,更遠大的願景。雖然目標管理不見得能夠讓企業的管理團隊同心協力,朝共同的方向努力,但若是要採行自我控管的管理就必須採用目標管理。

「控管」指的是指揮自己和他人工作的能力。控管也意味著一個人掌控另一個人。就第一層意義而言,目標是「控管」的基礎;但是目標絕不是第二層意義的基礎,因為這樣一來,可能反而無法達到目標。

的確,目標管理的主要貢獻之一就是,讓我們用自我控管式的管理取代掌控式管理。大家都必須很清楚公司的規定,明白有哪些行為和做法是不道德、不專業、不正確而受到禁止的。

但是,只要不逾越這些規範,每個經理人都可以自行決定他或她應該採取什麼行動。

如何運用目標

目標並不是命定,而是方向。

如果目標只是一些立意良善的願望,那麼目標就毫無價值。目標必須退而成為實際的工作。工作一定要很明確,一定會有—或者應該有很清楚、可評量的結果、截止期限以及很明確的責任歸屬。

但是,如果目標變成了束縛,就一定會造成破壞。目標一定是基於期望而訂。而期望頂多是一些根據資訊而來的臆測猜想。可是,世界並非靜止不變的。

運用目標的正確方式,可以參考一家航空公司使用班表和飛航計畫的方式。根據班表,早上九點有一班飛機從洛杉磯起飛,傍晚五點抵達波士頓。但是,如果波士頓那天有暴風雪,那班飛機就會降落在匹茲堡,等待暴風雪結束。

根據飛航計畫,那架飛機的飛行高度為三萬呎,航線經過丹佛和芝加哥上空。但是,如果碰到亂流或強風,駕駛員就會請求航管人員准許他再升高五千呎,並且改飛明尼亞波里到蒙特婁的航線。

不過,每個航班都必須根據班表和飛航計畫進行。情況若有任何變化,都必須根據這些變化立即製作一份新的班表和飛航計畫。目標並不是命定,而是方向。

目標不是命令,而是承諾要做到的事。目標不會決定未來,目標是運用企業的資源和能力以創造未來的一種方法。

【書籍資訊】
《每日遇見杜拉克》(新版)

每日遇見杜拉克(新版)

出版日期:2019.12.12

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