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天下文化首頁 主題 該改變就改變,賈伯斯絕不會拖延
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發表日期

2015.05.25
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成為賈伯斯
關於賈伯斯,世人看到的是他的台上一分鐘,本書作者卻看到了他的台下十年功。本書是《賈伯斯傳》裡缺少的一...
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該改變就改變,賈伯斯絕不會拖延


「外界不了解他的這一面。」

根據庫克的說法,他和公關長卡頓得知賈伯斯要開肝臟移植手術的消息,已經是2009 年1 月,與我們兩人的那通電話隔了好幾週。但賈伯斯在前一年日益憔悴,

他都看在眼裡。2009 年初,賈伯斯已經完全不到公司上班,庫克幾乎每天都到他家探望他,也開始擔心他可能已經走到生命盡頭。「每天去找他說話,看著他一天比一天憔悴,我實在很難受。」庫克說。賈伯斯這時的模樣愈來愈脆弱。他併發腹水問題,肚子腫脹嚴重,整天只能病懨懨躺在床上,脾氣很不好。

他列名在加州的肝臟移植等候名單,縱有再大權勢,也只能慢慢地等。庫克有天下午道別後,心情一時難以平復,特地跑去驗血,發現他自己也屬於罕見血型,以為可能跟賈伯斯的血型一樣。他開始深入研究,發現醫學上可以進行一部分的活體肝臟移植。美國每年的活體肝臟移植手術約有六千起,病患與捐贈者的復原機率都很高。肝臟是有再生功能的器官,將一部分肝臟移植到病患後,它會自行成長到一定體積,恢復應有功能,而捐贈人的肝臟也會長回正常大小。

庫克決定進行一連串檢驗,看自己的健康狀況是否符合捐贈資格。「我當時覺得他恐怕活不久了。」庫克解釋說。他還特地跑到離灣區很遠的醫院做檢驗,深怕被別人認出。檢驗完隔天,他又跑去探望賈伯斯。臥房裡只有他們兩人,庫克供出他的換肝計畫。他回憶說:「我真的希望他能接受,但幾乎話一說完,就被他斷然拒絕。他說:『不行,我絕對不允許你這麼做,門都沒有!』」

庫克接著說:「這種話是自私自利的人說不出口的。你想想,一個因為等不到肝臟、就快死掉的人,竟然拒絕一個健康的人要給他活命的機會。我說:『賈伯斯啊,我做過檢驗了,身體很健康。檢驗報告在這裡。我捐肝不會有危險的。』但他連考慮都不考慮,反應不是『你確定嗎?』,不是『讓我想一想』,也不是『喔,我現在的情況是⋯⋯』,而是『我絕對不會這麼做!』他還特地坐起來拒絕我,而且他那時候的情況真的很不好。我認識賈伯斯十三年,只被他罵過四、五次,那是其中一次。」

「外界並不了解他的這一面。」庫克說:「我覺得艾薩克森寫的那本《賈伯斯傳》實在對他不公平。書裡只是把其他人寫過的報導老瓶新裝,重點擺在他一小部分個性。讀了會以為賈伯斯是自私貪婪、過度自我膨脹的人,根本沒捕捉到他的真性情。如果他真是書中描述的那個人,我絕對不會跟他共事那麼多年。人生苦短,我何必糟蹋自己呢?」

庫克接著說:「賈伯斯很在乎成果。他對工作很有熱情,也希望把事情做到完美。這就是他最令人激賞的地方。他希望每個人都能拿出最好的本事。他認為小團隊比大團隊好,做事效率高出更多。他也認為,選對人才很重要,效果比選到一個差不多對的人才要高出一百倍。這些都是他的真實個性,但很多人把那股熱情扭曲成自負。我並不是說他是聖人,這世上沒有人是聖人,但說賈伯斯心地不好,絕絕對對是錯的。很多人都誤解他了。」

「我在1998 年初認識的賈伯斯,的確是傲慢自信,做起事來很熱血,但還是有親和的一面,而且在接下來的十三年裡愈來愈圓融,待人處事上都是如此。有時候,員工或員工配偶有健康問題,他會盡最大努力讓他們獲得妥善醫療,而不是草草了事,說什麼『有需要的話再找我』。」

發現自己有錯,他有勇氣認錯、改變,許多跟他一樣功成名就的人都做不到這點,該改變方向卻不敢。他心中自有一把尺,不符合這套價值觀的,他都願意捨棄。該改變就改變,絕不會拖延。說這是他的天賦絕對不為過。他隨時都在改變。不管是什麼五花八門的新觀念,賈伯斯就是有辦法學得很快,比我認識的人都厲害。」

「我所認識的賈伯斯會嫌我太宅,要我多交交朋友,但他不是故意要找我麻煩,是他自己深知家庭生活的重要,也希望我能有自己的家庭。」庫克說。(他於2014年公開出櫃,賈伯斯與公司員工當然已經知道多年。)

「諸如此類的例子很多,可以感受到他細心溫柔的一面。他骨子裡有那個DNA。一個待人處事只講功利的人,是不會這樣的。」

摘自《成為賈伯斯》

Photo:Nelson L., CC Licensed.

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