結帳
購物車有 0 項商品,共 0
天下文化首頁 主題 別只會批評而無作為!實際解決問題,才能創造真正價值
財經企管

發表日期

2021.03.05
收藏文章 0

文章摘錄自

關於前途,我真的知道
作者以三十年跌宕起伏的職涯經歷,以及帶領跨國企業的親身經驗,分享成為優秀的職場工作者的兩大關鍵:儲備...
定價 450
優惠價 79折,356
$450 79$356

別只會批評而無作為!實際解決問題,才能創造真正價值



圖片來源:Pexels

有個故事是這樣說的:某天,老闆心血來潮召開全員大會。他問:「誰能說說公司現階段有哪些問題?」大家反應相當踴躍,上百個人舉手,磨刀霍霍。
接著,老闆問:「為什麼會出現問題,誰能說說背後的原因?」舉手的人立刻消失一半。
老闆再問:「誰能告訴我解決方案?」還舉著手的剩下不到二十個。
等到老闆提出最後一個問題:「誰想動手試試看?」只剩下一個人還舉著手。

會議氣氛「開高走低」的情況,是否絲毫不陌生?找問題容易,解決問題才是重點。這個世界上,多的是會挑毛病的人,但願意捲起袖子、弄髒雙手實際去做的員工,卻是少之又少。

好人才不該只會雞蛋裡挑骨頭

有些員工,他們愛批評,事事要求完美,享受雞蛋裡挑骨頭的樂趣……,卻不知道,他們的做法往往無法為公司創造價值,只會對公司帶來傷害。

就像我在《位子哲學,我真的知道》提到的,別把自以為是當成要求完美。一個人,可以追求完美;但一個團隊裡的每個人,都必須追求完整。

更何況,如果所謂要求完美只是愛批評,以為「我說的都是實話,是為了公司好」,卻忽略了,當他們的所做所為,出發點是為了自身利益而指責他人,結果往往只會造成傷害,無法帶來好的改變。甚至,喜歡指責的人,往往只是愛上耀武揚威的感覺,想要藉此隱藏自己的缺點,卻不知道受害較多的反而是自己。

要除錯,不要只是糾錯

有些人,在剛到職或新官上任時,很喜歡挑剔部門哪裡有問題、公司哪裡有毛病,藉此顯示自己的「睿智」。

你們還在用紙本的會員資料? 早就該數位化了吧!
為什麼這些東西都堆在這裡? 難道以前都沒人管理嗎?

一個企業難免存在各種問題,身處高位的領導者並非不知道仍有問題尚待解決,只是他們的視野、思維角度與中階或基層員工不同,必須分辨事情的輕重緩急。初來乍到的新人或主管,一開口就是尖銳批評,聽在他們的耳裡只會認為你不識大體。

更重要的是,企業招募員工,並不是為了請他們找出問題,而是希望他們可以幫忙解決這些問題。發現弊端就見獵心喜,只會用糾錯的心態來證明自己,在高層主管眼中便是一種不成熟的表現。

建議未來,而非找過去的麻煩

找問題只是把事情做了一半,解決問題才是企業重視的能力。企業發展有其階段性目標,各個時期有其必須優先處理的重要任務。過往的問題懸而未決,並不必然是因為以前的員工做得不好,而是公司在當時必須專注做好其他事項,無法兼顧所有細節、做到盡善盡美。

隨著企業成長,跨入下一個里程碑,企業需要轉型、注入新血,協助公司完成新階段的目標、解決即將面對的挑戰。無論過去有多少不足,與其出一張嘴批評,企業更希望看見改變的發生。

專注解決眼前的問題、幫公司開創未來的可能,這才是一間企業能不斷成長的原因,也是企業聘雇人才的期待。

【書籍資訊】
《關於前途,我真的知道》

關於前途,我真的知道

出版日期:2021.03.03

書到通知我

請輸入您的 Email 作為書到通知的信箱