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天下文化首頁 主題 互聯網的風,將把我們吹到哪裡?
財經企管

發表日期

2015.12.16
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互聯網+
「互聯網+」是中國網際網路發展的新常態。中國國務院總理李克強2015年首度提出「互聯網+」國家級行動...
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互聯網的風,將把我們吹到哪裡?


風口上的豬

「站在風口上豬也會飛。」這是著名的小米董事長雷軍的觀點,曾在互聯網圈廣為流傳,大家都以此做為進入一個市場或選擇一個業務的判斷準則。雷軍的風口論是典型的順勢而為思維,雷軍說,把握戰略點,把握時機,要遠遠超過戰術。

下一個風口會是「互聯網+」嗎?我們能不能抓住那陣風禦風而行?讓我們看看不同的IT與互聯網大佬們是怎麼看「風口論」的。

聯想集團董事長兼首席執行官楊元慶認為未來互聯網應該進行到一個新的階段—大互聯網,即「人人互聯網,物物互聯網,業業互聯網」。他說:「聯想不是往風口上去鑽,我們現在是要好好練好自己的翅膀,等到風來了,我們可以展翅高飛。」

百度首席執行官李彥宏卻認為「風口論」充滿了投機思維,如果大家都用這種思考方式,是比較危險的。他說:「並不是說看到了機會就會成功,應該是我喜歡什麼,我需要怎麼去做。」「如果心態是哪有風口到哪待著,在風口等著的人太多了,一會兒就把你擠出去了。」

阿里集團董事局主席馬雲認為:「豬碰上風也會飛,但是風過去摔死的還是豬,因為你還是豬。」每個人要思考怎麼把控這個風,怎麼提升自己。所以不應該去尋找風口,而是把自己變成一點點風就能夠飛起來的,以至於能夠翱翔的「豬」。

騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰則認為未來各行各業都將以人為中心,互聯網產業發展的「下一個風口」是和傳統行業的融合;而騰訊將專注於做互聯網的連接器—連接「人和人」、「人和服務與設備」。騰訊不再去搶奪風口,「這麼多家都看到風口,全部往那裡擠,還在排隊上。我不是想在風口上起飛,而是給這個風口搭一個梯子,或者賣降落傘,防止大家上去下不來;或者賣望遠鏡。對我來說,我們的心態是回歸自身最核心的平臺。」不管大家是否認同風口論,但有一點是明確的,互聯網與傳統行業的結合,即「互聯網+」,已經成為業界的共識。那麼,這股風將把我們吹到哪裡?

「互聯網+」的風口

科技是首要生產力

過去生產力的提高和經濟的成長,主要依靠勞動、資本和資源投入,隨著社會的發展,如今科學技術、智力資源日益成為生產力發展和經濟成長的決定要素。人類實現了從「動手」創造價值到「動腦」創造價值的昇華,知識創新迅速推動科技的發展,科技的飛速發展改變了生產力中的勞動者、勞動工具、勞動對象和管理水準。

近三十年來,人類所取得的科技成果,即科學新發現和技術新發明的數量,比過去兩千年的總和還要多。產品的科技含量每隔十年成長十倍。在19世紀從科學發現到技術發明的間隔期一般在六十五年到三十年之間,到20世紀這種間隔期大大縮短,其中積體電路只用了兩年,雷射器僅用了一年。

科技的本質在發現、發明與創造,規律的發現、機器的發明和管理的創新大大提高了生產率,人類的發展進入一個前所未有的快車道。高新技術正以愈來愈快的速度向生產力諸要素全面滲透,並同它們融合。這就是「互聯網+」最核心的本質—互聯網技術全面滲透到傳統產業中,並徹底改變傳統產業的營運模式和發展速度。這也是科學技術是首要生產力的有力詮釋。

資料即資源

在過去,一個人的行為模式、認知習慣甚至個人偏好,往往只有其本人和生活中相當親密的人才能瞭解。而在今天,互聯網將用資料記錄一切關於「你」的資訊,在未來,缺乏資料的公司甚至沒法創造出一個可用的服務來。資料成為每一家互聯網公司垂涎的寶貴資源。資料並不是新生事物,但只有到了今天我們才把資料視為金礦。

原因在於今天的資料規模巨大、資料類型繁多、價值密度低,即所謂的大數據。此時,對資料進行挖掘將能夠產生大量有價值的資訊;此時,資料就是企業核心競爭力的源泉。

人才對於企業的重要意義在於人才提供了企業發展所需要的遠見、能動性和執行力,其中「遠見」是企業成長的根基。

而在大數據時代,企業核心競爭力的源泉發生了變化,資料正在成為企業最重要的核心資產,從企業的人脈關係、經驗傳承、客戶資源到客戶行為、競爭者行為、供應鏈關係等各種資訊,都可以通過各種終端自動(或人工)錄入形成資料形式儲存下來。

如果企業能夠提前預知使用者需求,我們的服務將更便捷;如果政府能夠及時感知經濟風險,我們的調控將更有效;如果醫院能夠更早發現疾病,我們的身體將更健康。

隨著資料的不斷積累,人類發現規律的能力將不斷提升,預測未來也將日漸容易,而這都將來源於資料,此時資料即資源。

體驗式消費

體驗式消費日益受到關注,根本的原因有二。其一,基於功能性的物質消費基本已經得到了滿足。伴隨科技進步,勞動生產率得到了大幅的提高,人類社會的供給能力大幅提高,功能性的物質消費已經得到滿足。人們消費已經不僅僅是購買「產品」本身,消費「過程的體驗」也成了一種產品,刺激著人們的感官,從消費者購買行為發生之前就開始,一直延續在產品使用的全過程。

而這個體驗過程感受的回憶、分享帶來的滿足感,可能遠比「產品」消費本身的滿足感更強。其二,滿足好奇心的精神需求是人類天性。當物質需求基本得到滿足之後,對各種未知事物的體驗就成為主要的消費訴求。錦上添花的是,互聯網和資訊技術的迅速發展使得每一個人的個人化體驗都能夠以各種數位化的方式—文字、聲音、圖像、視頻等分享在網路中,並為其他人所獲取,同類愛好的人很便捷的就可以分享共同的體驗,並把本來很小眾的消費結合成具有規模經濟的事業。

既然購物已經是第二位的,消費者的心理體驗才是第一位的,企業和商家就應該從生活情境出發,塑造人們的感官體驗及心理認同。

物以類聚,人以群分。在注重體驗的年代,我們如何為每個人的體驗提供展示的平臺,如何為各種體驗的分享、集合與消費提供便捷的途徑。從吃、住、行、遊、購、娛、教等方方面面,圍繞著體驗展開,一片廣闊無邊的藍海等待著我們去衝浪。

場景式時代

進入場景式時代的基礎是場景式應用的普及,其前提是各種移動智能終端機如手機、可穿戴設備等的定位功能以及大數據分析,能夠隨時隨地瞭解用戶所處的場景,進而提供針對性的互動與服務。

任何消費都是在特定的場景下發生的,由於用戶在不同場景下的行為模式、需求特徵差別較大,理解不同場景下的需求觸發機制與滿足方式,是「互聯網+」時代商業制勝的關鍵。

「互聯網+」的未來匪夷所思

什麼時候我們足不出戶就可以遊遍世界?什麼時候我們可以觸手可及身處地球遙遠那端的人?什麼時候我們能夠和機器人合體?什麼時候我們可以坐上電梯到達月球?假想一下我們來到了未來,我們會看到什麼?哪些東西是我們在過去就已經預測到的?哪些景象根本就是我們無法想像的?

也許只有站在遙遠的未來看我們今天的世界,我們才有可能真正理解「互聯網+」是如何改變世界的。

人類借助理性發現了許許多多隱藏在這個世界背後的祕密,這些發現讓我們的世界日新月異。但理性也在束縛著我們產生更大的創造力,就像重力讓我們可以穩穩的站在地球上,卻也剝奪了我們自由飛翔的權利。我們本來可以做得更不一樣,但因為這樣的不一樣不合大眾理性的邏輯,常常就被別人當成異想天開而飽受質疑與嘲諷。

科幻小說把我們帶到一個似乎和現在完全沒有關聯的世界,它不僅僅增加了我們對未來的憧憬,更讓我們深入思考今天從這裡我們怎麼走向未來,為了到達未來我們今天應該主動放棄什麼?

如果我們僅僅認為「互聯網+」就是利用互聯網連接傳統企業,就是讓傳統企業插上互聯網的翅膀,那麼我們忽略了「互聯網+」在連接企業的時候,也把傳統企業中最具創造力的人連接在了一起;當那些被束縛在傳統體制中的知識發生碰撞後,必將產生火星撞地球般的威力,這個世界終將匪夷所思。

摘自《互聯網+中國經濟成長新引擎》

Photo:Peter karlsson, CC Licensed.

數位編輯整理:曾琳之

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