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天下文化首頁 主題 對話要有同理心,在於傾聽與真誠
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發表日期

2021.07.23
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同理心對話
每個人都有說錯話的經驗,你可能想要安慰朋友,說出看似為對方著想的話,結果反而惹他生氣;或是你可能一時...
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對話要有同理心,在於傾聽與真誠



圖片來源:Unsplash 文/尚瑞君,親子教養作家

對話,是增進了解與拉近距離的好方法,我也常常聽到別人說跟我:「跟妳聊天,有如沐春風的感覺,很舒服!」我也一直覺得自己的對話能力不差。

只是,孩子是自我感覺良好的照妖鏡。大概是幼子四年級的時候,有一次我忙著在電腦上處理事情,幼子在一旁跟我聊天,我嗯、啊、喔的回應著他,他突然說:「媽媽,妳今天是瑕疵品!」

媽媽今天是瑕疵品?!

原來我在對話中犯了好多錯誤,在瑟列斯特.赫莉所著《同理心對話》一書中提到對話要傾聽、要真誠,不要一心多用等,我以前都很認真的跟孩子們對話,那一天的敷衍,換來了媽媽今天是瑕疵品的評價,你說,孩子是不是照妖鏡?

後來我跟孩子道歉說:「媽媽剛才在忙,對不起,現在媽媽忙完了!我們繼續聊天吧!」我是很喜歡跟孩子們聊天的媽媽啊!因為這樣最能貼近孩子機靈又充滿創意與想像的年輕生命。

只是平常俗事纏身的我們,要如何專注於對話而不分心呢?作者建議可以先透過冥想來學習活在當下,多察覺自己的思緒,先傾聽自己的內心,才可能靜心傾聽別人,而中間提到的慈心禪,更是將善念傳遞出去。

書中有一些觀點讓我覺得很有趣,例如許多聰明人會掉進思考陷阱,而我們卻常常不自覺地進入無意識偏見,更有趣的是作者教大家如何有意義的吵架。

我們常常在說話,也以為自己是在進行對話,但仔細的想一想,其實我們以為的對話,是不是常常是在「各說各話」呢?

很多人發現,常常跟長輩無法溝通,就在於長輩習慣只把自己想說的話說完,根本就不聽我們說話,但當孩子慢慢長大,我們是不是也變成這樣的父母呢?急著給意見、急著糾正孩子讓我們看不順眼的行為,急著闡述自己理念的時候,怎麼可能聽見孩子說的話和內容呢?然後親子之間不再對話,而變成各說各話呢?

我們覺得父母難以溝通的同時,是不是也讓自己變成孩子難以溝通的父母呢?

以前公公跟我說:「妳最乖,會聽我說話!」我才發現我很有長輩緣的原因在於我總是靜靜的聽他們說。而作者在書中說,不要把對話當成宣揚己見的機會,因為專注的傾聽,會發現每個人都有值得學習的地方,所以我在長輩的談話中學到好多人生的哲理。

不管是工作還是生活,想要擁有良好的對話,都不要一心多用,那看起來似乎很有效率,但其實不但容易出錯,還會覺得疲倦。用技巧點頭表示在傾聽,如果沒有真誠,其實看起來像是秀逗的公仔。

要想擁有同理心對話,除了認真傾聽更重要的是真誠的回應,即便雙方的立場或價值觀不同,也不需要強求對方改變立場或想法,而是可以表達出真正的想法,就是進行了好的對話。

歡迎一起來閱讀好書而增能與開闊視野。

【書籍資訊】
《同理心對話》

出版日期:2021.06.30

 

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