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天下文化首頁 主題 百億富豪有何過人之處?
工作生活

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2018.06.25
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文章摘錄自

大翻身時代
為什麼有人可以預見商機、超越景氣,在不確定環境下表現更出色?為什麼有人可以用很少的資源開創出大生意,...
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百億富豪有何過人之處?



圖:unsplash

百億富豪有何過人之處?

究竟什麼才是讓自立門戶百億富豪成功創造巨額價值的關鍵因素?若是拿這個問題請教企業領導人,得到的多半是老生常談:極度成功的創業家願意承擔比較大的風險,例如把重心放在開發新市場。雖然我們一開始也不太確定這些想法到底對不對,不過這些想法本身似乎就無法解釋這些創業家事業版圖擴張的程度;承擔風險的人很多,但是能獲致高額報酬的人少之又少;投入新市場的創業家也大有人在,但也只有少數人能夠帶來家喻戶曉的代表性作品。

因此,我們認為這個問題的答案要複雜得多。

為了找出真正的答案,我們試圖從商學文獻中挖掘學者對於自立門戶的百億富豪有哪些不同的觀點,希望從學術研究中找到扎實的論證基礎,好看出自立門戶百億富豪的行為、特徵與成功的祕訣。結果讓我們大吃一驚,根本沒有人針對自立門戶的百億富豪進行過系統性的研究。我們可以從雜誌專題或自傳裡找到很多各自獨立的報導與第一人稱敘述,但不論創業規模大小,幾乎找不到任何檢視創業成功的系統性研究,即便有,現成的研究結果也經常產生互相矛盾的結論。

2012年初,我們在PwC設立一支研究團隊,成員包括美國聯盟副所長科亨和PwC 全球議題倡議長史維歐克拉。我們根據《富比士》2012 年「全球富豪排行榜」篩選研究對象,舉凡從父母、配偶或其他家庭成員繼承財產的人選都予以排除,在法規制度不透明、無法確保公平競爭市場中致富的對象也一律排除。確實,所有的百億富豪都擁有一定程度的經濟優勢,但是我們決定把注意力放在經營環境夠透明,可以經由市場競爭決定優勝劣敗的對象。

如此一來,我們的名單大約還有600人,接著再從中隨機挑選120位調查對象,並且以能具體反映較大樣本可能的地理與產業分布狀況為原則,進行調整。我們盡全力蒐集任何有關最終名單調查對象的報導,深入挖掘他們自傳中的細節(出生地、年齡、婚姻狀態、家庭組成等等),追蹤他們職業生涯的發展軌跡(第一次創業的時間點、主要經營項目在成長階段有哪些關鍵轉捩點、什麼機緣促使他們從成功的創業者搖身一變,成為價值規模龐大的創造者?)。

另一方面,我們同步邀請名單上的部分調查對象進行專訪,試圖在交談過程中更進一步了解對方。

我們歸納出關於創業家的七大迷思:

1.創業非年輕人專屬

處在現今科技躍居主導地位的年代(通常是天資聰穎的青年才俊較為吃香),一般人印象中,自立門戶的百億富豪往往在職場生涯初期就累積上百億身價。對於年輕時就賺進數百億元,同時也創辦屬於自己第一家公司的蓋茲(Bill Gates)、戴爾(Michael Dell)、祖克柏(Mark Zuckerberg)等人,這種說法的確成立;但是我們調查樣本中的大多數人一直要到年過四十才順利衝過數百億身價的門檻。超過70%的調查對象,其實都是在三十歲後才擁有成為百億富豪的想法,或是完成職場轉型的過程。

2.科技創業不是唯一

講求科技的環境也讓很多人相信,科技產業會是自立門戶百億富豪主要的致富管道。科技產業通常也被視為是打造新貴階級、顯現個人才華的重鎮,然而,在我們的調查對象中,實際上只有不到20%自立門戶的百億富豪來自科技產業;以總人數來說,在財務管理和消費性產品兩大產業裡自立門戶的百億富豪,其實和科技產業的人數相去不遠。

3.誰說紅海不能致富?

通常我們認為自立門戶的百億富豪都會創造出「截然不同的全新事物」,只是大多數自立門戶的百億富豪並沒有採取這種做法。在我們的調查對象中,超過80%自立門戶的百億富豪其實是在「紅海」(高度競爭的成熟產業)裡致富。

4.絕不是靠機運

問問周遭親朋好友如何看待百億富豪,應該經常聽到「奇蹟似的好運」之類的評價,我們也多半相信自立門戶百億富豪的身價都是出於機運。如果我們絕大多數調查對象都只有那麼一次成功的經歷,或許他們真的是幸運女神的寵兒,但資料顯示運氣本身並不足以說明自立門戶百億富豪的成功經驗,因為有超過90%的調查對象,都在不同的事業領域取得成功的經驗。

5.擴展事業,也展現品格

任何經營有成的事業體都免不了在不特定範圍內被某些人批評所作所為並不道德,百億富豪更是容易遭受類似的非難。我們不會辯稱百億富豪的純潔無可挑剔,但是大體而言,我們調查的自立門戶百億富豪經營事業時,會把所屬產業應負的社會責任當一回事。

此外,相當大一部分自立門戶的百億富豪都簽署了「捐款承諾」(Giving Pledge),願意將自己半數以上的財富淨值回饋社會,也有相當比率的百億富豪是推動慈善事業與改造社會計畫的活躍份子。

6.並非一夕致富

似乎總有些人在成立公司後,因為推出的產品爆紅且大獲好評,因此在一瞬間吸引社會大眾目光而功成名就。不過現實世界裡,許多自立門戶的百億富豪都是花了好幾年的時間充實自己的專業能力,並在某個特定市場區隔裡持續不斷付出,才達成他人難以企及的成就。

他們很早就展現創業的意念:超過50%的調查對象,在十八歲之前就開始第一份工作,將近30%的人在二十二歲之前首次創業,三十歲之前創業的比率更是高達幾乎75%。雖然有些出身低微的百億富豪是被環境所逼,不得不早早投入職場,但這樣的例子只是少數;超過75%自立門戶的百億富豪,是在中產階級(或是更優渥)的家庭背景中成長。

7.靠天分,也要靠努力

百億富豪因為早早進入職場或創業,在很多關鍵領域取得豐富的實務經驗,使得原本具備的技能更加精益求精。75%以上的調查對象有過直銷經歷,幾乎70%的人在三十歲以前就要為事業部門的盈虧負責。

我們檢視手上的資料,發現自立門戶的百億富豪有一種超越障礙、創造價值的能力,而絕大多數的企業主管卻苦於相同的障礙,不知所措。

我們推論,自立門戶的百億富豪在生涯初期都受過一系列共同外部因素的影響(亦即某些特定的經歷或環境),導致他們採取特別不同的行為模式。或許是因為他們大多數人從小就要克服現實環境的挑戰,也或許是因為他們的出身背景相對弱勢,也有可能恰好相反,他們的家庭背景非富即貴。出身極度清寒與極端富裕的百億富豪人數相當,無法完成大學課業的人數也跟取得博士學位的人數差不多。

開創者VS.執行者

更深入探究之後,我們清楚看見百億富豪之間的關連性並非來自外部因素,而在於我們定義的心理素質,也就是「心智習性」(habits of mind)。

自立門戶的百億富豪有能力即知即行,而大多數的人和企業組織往往只能分開處理,有些甚至把想法與行動視為相互對立的兩個方向。我們將這兩種對立能力並存的內在特質,稱為「雙重性」(duality),而自立門戶的百億富豪就是因為擁有這些雙重能力,讓他們可以在充滿不確定的世界裡游刃有餘——他們比一般人更能夠平順處理不同的想法、不同的觀點,也更善於整合不同層次的問題。

從自立門戶百億富豪身上觀察到,特殊的心智習性以許多不同方式呈現,包括「發揮想像願景(預見將來會如何發展),同時保有判斷力(認清現實狀況)」的能力。

此外,諸如時間管理、執行企劃、風險評估,以及在所屬企業組織內維持不同人才均勢等各方面,都可以發現百億富豪展現類似的雙重能力。這些在心智習性與實際行動之間展現的雙重能力,讓他們可以採取所謂「開創者」(producer)的行為模式:可預見新事物與新機會,匯集各方人才與各界資源做出實物,然後把產品賣給還不知道自己將會有所需求的客戶。

相形之下,現代企業會把這些雙重能力發展為功能不同的部門,分別交由專才負責處理,讓他們在既定的環境下追求卓越。我們將這種專才稱為「執行者」(performer),通常是一群非常善於處理手上工作的人,而且他們的評價高低完全建立在單一領域的表現上。在定義明確的環境下專心一致,擺脫人情世故,追求目標的才能(這在很多經營領域都不可或缺),強化了功能導向的運作系統,反而讓善於整合心智習性與實際行動的專才無所適從,而這兩者卻是成為開創者的必要條件。

如果要憑空創造出新事物,需要的不只是找出關連性的能力,同時也要能辨別虛虛實實的各種關連性。換句話說,不是所有的點子都是好主意,必須用整合性觀點才能認清楚自己手中的到底是黃金,還是毫無意義的石塊——要有能力找出客戶在意的關連性,並從中導入能夠引起共鳴的全新觀點。

在很多企業組織裡,整合的觀點有違直覺。經過數十年講求效率、精益求精的發展後,很多企業組織會用專業分工的角度剖析問題,讓不同部門分頭處理問題的其中一部分, 並且針對執行者在不同部門的專業程度評估績效。然而,開創者卻是樂於把零碎片段整合在一起的高手。

摘自《大翻身時代

Photo:Schristia, CC Licensed.

數位編輯整理:曾琳之

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