結帳
購物車有 0 項商品,共 0
天下文化首頁 主題 儉樸創新不等於低成本創新
財經企管

發表日期

2016.01.27
收藏文章 0

文章摘錄自

儉樸創新
短時間×低成本×零浪費「儉樸創新」是一種「用最少資源創造最多價值」的能力,一方面要創造出更高的商業與...
定價 360
優惠價 85折,306
$360 85$306
加入購物車

儉樸創新不等於低成本創新


儉樸創新不等於低成本創新

儉樸創新不同於六個標準差(Six Sigma)或全面品質管理(TQM)等管理技巧,這類管理工具的用意在於降低成本和浪費。但是,對儉樸創新而言,成本效率是用來達成更遠目標、為消費者創造更高價值的方法。

低成本創新是讓公司可用低價開發並行銷平均品質水準的產品及服務。反之,儉樸創新所產出的結果不見得是最便宜,也不見得能達成最高品質,但卻符合成本效益,而且設計好、品質佳、售價平實,可以創造出最高的消費者價值。

消費者價值是什麼?儉樸創新者努力打造的產品服務,要在看似互相衝突,卻愈來愈受西方消費者重視的三個項目拿到高分:平價、優質而且符合永續精神。優質的產品通常都很昂貴,而且不見得符合永續精神。儉樸創新不針對這三種特質個別取捨,而是設法整合。

用得更少,做得更好

儉樸創新不僅要「用得更少,做得更多」,還要「用得更少,做得更好」。想方設法降低企業所有面向的複雜性,如果做對了,企業會發現自己有更多優勢去做下面這些事:

掌握缺乏服務的市場

《金字塔底層大商機》(The Fortune at the Bottom of the Pyramid)的作者,管理大師普哈拉(C.K. Prahalad)主張:印度、非洲與巴西等開發中經濟體的低收入人民,就整體來看,是一個規模極大、尚未開發的市場;已開發經濟體中同樣存在金字塔底層,而且也並非無足輕重。跨國管理顧問與服務公司埃森哲(Accenture)指出,低收入的歐洲人代表了一個兩千兩百億歐元(約兩千八百億美元)的未開發市場。西方企業在傳統上對他們視而不見,只鎖定高收入或中產階級消費者。舉例來說,據美國聯邦存款保險公司(FDIC)資料顯示,超過六百八十萬美國人獲得的金融服務即便不是掛零,也是少之又少,而這些人卻占了全美將近四分之一的人口。傳統金融機構無法充分滿足他們獨特的需求,但美國的金融服務創新中心(CFSI)則表示,無法獲得銀行服務的美國人年收入加起來約有一兆美元,是一個價值接近九百億的未開發市場。運用儉樸型產品,將可以接觸到這些客戶。正如法國國際零售業者歐尚(Auchan)執行長偉亞納.穆里耶茲(Vianney Mulliez)所說:「西歐各經濟體內,有很多我們亟欲服務的新興市場。」

以促進包容性成長為目標

北美與歐洲各國政府目前都在積極推動新的措施和規範,以減少社會不平等並促進包容性成長。在美國,約五千萬的公民沒有醫療保險,為此歐巴馬總統推動〈平價醫療法案〉,努力控制醫療成本。借重儉樸商業模式,藥廠、醫療設備製造商及健康維護組織(HMO)可以讓更多人負擔得起他們的產品服務、接觸到更多美國消費者,同時也能維持原有的品質水準。

因應老化的勞動人口

根據史丹佛大學二○一三年一項研究,到二○二○年之前,美國勞動人口中五十五歲或以上的占比將高達百分之二十五,相比之下,二○○○年僅有百分之十三。而與此同時,有超過四分之一的德國與日本製造業勞工將會在二○二○年前退休。大型工業國很快就必須採行儉樸流程,以因應勞動人口減少造成的衝擊。

吸引並留住年輕員工

在已開發世界裡,多數年輕人寧願待在願意擔負社會與環境責任的企業。儉樸創新是讓員工提升參與度及生產度的好方法,也是非常必要的變革。美國民調公司蓋洛普(Gallup)在二○一三年〈全球職場狀態報告〉(State of theGlobal Workplace Report)中表示,全球僅有百分之十三的員工自覺積極投入工作。其中暗示著,以全球來說,工作通常是挫折感的來源,而非滿足感。就美國而言,在一億全職工作者中,有五千萬人不認真投入工作,另外兩千萬人則是心不在焉。美國每年在勞動力與產出方面的損失,因而高達五千五百億美元。透過讓員工參與可以完全發揮天賦、技能與巧思的專案,將可扭轉這股工作上的不滿。美國麥克阿瑟基金會(John and Catherine T. MacArthur Foundation)二○一二年出資贊助一項研究,結果顯示:可以在工作上發揮社會或環境影響力的員工,滿意度與積極度會是無法這麼做員工的兩倍。對千禧世代來說尤其如此,與父祖輩相比,這群人對於大企業心存懷疑,對雇主的忠誠度也較低。名列四大專業服務公司之一的勤業眾信(Deloitte)針對千禧世代進行調查,有一半以上的受訪者認為:企業的主要目的應是創新和社會發展,而非追求最大利潤與股東價值。況且,大多數受訪者也相信:當企業界集合起來,就能解決迫切的社會問題。崇尚儉樸的大型公司,現在有辦法吸引這個價值觀意識強烈的世代了。

摘自儉樸創新

數位編輯整理:林彥傑

Photo:Boegh,CC Licensed.

相關書籍

書到通知我

請輸入您的 Email 作為書到通知的信箱