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天下文化首頁 主題 團隊輸了,你也贏不了
財經企管

發表日期

2016.04.07
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團隊輸了,你也贏不了


你有成功潛質,卻無法在團隊裡發光?你的團隊裡有各種人才,卻達不到更高業績?深入了解團隊裡的自己與他人,好處大得驚人。
    
知名企管顧問藍奇歐尼,從深入研究冠軍團隊的管理模式中,發現他們從未公開的成功祕訣。
 
這些團隊從不急於和人比戰略、比行銷、比創新、比技術,反而是針對幾個組織習慣,進行內部重點訓練,這些行為慣例,跟怎麼動腦筋賺大錢無直接關係,卻與培養正確的團隊合作心態息息相關。
 
他們日常盤算的不只怎麼求勝,而是更重要的,如何確保一再成功。這些常勝軍的所作所為與思考模式,正是出自企業與組織的體質優勢。
 
體質優勢,是最被低估的競爭優勢。藍奇歐尼指出,有98%的組織都將焦點放在如何讓組織更聰明,他們把絕大部分的資源拿來投入策略、行銷、財務、技術等傳統領域的改善。但具備聰明才智,只是組織生存的基本條件,真正能讓企業與組織勝出、一再成功的優勢,卻是健康的體質。
 
二十多年來輔導過無數團隊的藍奇歐尼發現,沒有上下一心的拚勁,遠比沒有市場機會,更是企業與組織致命的成長限制。從「長字輩」的管理階層,到第一線的員工,最困擾他們的問題往往不在市場上,而是在組織內。

組織習慣對了,沒有做不到的事。這些冠軍團隊都因為善用這個洞見,調整營運方式、改變員工溝通模式,進而贏得顧客對他們的信任。
    
絕大多數企業都擁有成功的條件,卻不一定能夠成功,就算一時成功了,也無法確保一再成功。

◆ 真正的團隊:合作是策略性選擇,不是因為這是美德
◆ 有效的溝通:除了要會解說,更要懂提出尖銳問題的技術
◆ 互信的基礎:不在於向人炫技,而在於坦誠示弱
◆ 主管的條件:不逃避不愉快的場面,有能力得出真正的結論
◆ 組織的正義:同儕壓力最具實效,勝過主管直接督促
◆ 訊息的傳達:一致、真誠、切中要點,別人才會把你的話當真
◆ 員工的考核:評量標準明確簡要,讓上下皆能聚焦於對組織最重要的事
◆ 找到對的人,給他們成功的機會,企業與組織就會成功
◆ 一個團隊,只有一個分數,團隊輸了,你也贏不了
◆ 和政治制度不同,傑出的企業與組織不是靠民主獲得成功的
◆ 有比和平共處更重要的事,無法達到目標,就不是優秀團隊

摘自《對手偷不走的優勢》

數位編輯整理:張奕芬,邱千瑜
Photo:steve p2008, CC Licensed.

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