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天下文化首頁 主題 你知道什麼是你「做得到的事」和「做不到的事」嗎?
心理勵志

發表日期

2015.06.23
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你知道什麼是你「做得到的事」和「做不到的事」嗎?


瞭解「做得到的事」和「做不到的事」

我剛擔任總編輯時,《生活手帖》編輯部包括計時工在內,總共有十八個人,如今只有八個人。雖然也有人問:「只剩下不到半數的人,工作沒問題嗎?」我深信這種變化無論對公司還是編輯部都很好。

雖然工作人員的人數只剩下不到一半,但雜誌本身的實力並沒有減弱。相反的,我認為目前的團隊比以前更有實力。事實上,編輯部內部照常運作,分工更清楚,發行量也不斷增加。

總編輯的工作之一,就是讓每一位編輯負責適當的工作。

比方說,對有能力翻身上單槓的人提出建議,「只要這樣就可以做到」;對於只會「跳上單槓往前翻下」的人,則安排擅長教翻身上單槓的人和他搭擋。

原本需要兩個人協助才能完成翻身上單槓的人,經過多次練習,學會了一個人也可以完成。只要能夠獨立完成翻身上單槓的人增加,就可以把「雖然很擅長協助別人,但無論怎麼練習,也無法獨立完成翻身上單槓」的人安排在其他部門,或是做其他的工作,於是,編輯部內的人數自然就減少了。

編輯部成功瘦身,工作的品質也自然上升了。

或許有人認為,對那些不管如何都無法完成翻身上單槓的人說:「無論你再怎麼喜歡,無論再怎麼努力,做不到的事就不必勉強。」真得太殘酷了。

我倒認為明知道對方做不到,卻不斷鼓勵對方:「你試試看」,其實更殘忍。明知道對方做不到,卻聲援對方:「你總有一天可以做到」或許是一種關懷,但並不誠實。不誠實的關懷就是欺騙和敷衍,這種關懷無法為雙方帶來幸福。

既然做不到,就讓對方認清事實。既然做不到,不如趁早放棄。我認為在工作上,應該正視這個問題。

《生活手帖》原本有一個攝影部門,有幾位攝影師在攝影部門工作,他們都喜歡拍照,以此為業。多年來,並沒有專人為這些攝影師拍回來的照片做後製,所以,編輯部內有一條默然的成規,「只要拍得不是太離譜,無論作品好壞,都會直接採用」。以前的雜誌出版環境允許這樣交差了事。

我當上總編輯後,重新檢討了照片的品質,發現這些照片並不足以吸引具有鑑賞力的讀者。於是,我提議「認真思考照片的品質問題」。

當時,我們針對具體的事例,依次檢討「以後需要怎樣的照片」以及「照片太差,不符合標準」的情況。

我並非要求攝影師去拍高難度的照片,只是認為既然是工作,照片的品質必須在水準以上。當時的照片並沒有達到這個水準。

討論之後,我們瞭解「該挑戰哪些事」,攝影師第一次面臨了「需要練習翻身上單槓」的狀況。

很遺憾的是,即使經過多次挑戰,仍然沒有一個人能夠獨立完成翻身上單槓。於是,我提議「先鍛鍊手臂肌肉」。大家都照做了,但沒有一個人成功做到翻身上單槓。「那就從鍛鍊大腿肌肉開始吧。」我只好降低標準提議。結果還是不行,於是,又要求他們練了腹肌,去慢跑。最終結果是—無論做任何訓練,還是無法完成翻身上單槓的目標。

最後,只好決定解散攝影部門。有人去了業務部,有人去了管理部,有人在其他公司找到了自己的出路。

雖然這種事很難向當事人啟齒,但只要花時間好好溝通,當事人一定能夠理解—改行是自己的「最佳出路」。

因為,我並沒有一開始就認定「你不會翻身上單槓」,事實上,也請當事人多次嘗試。嘗試之後仍然失敗時,當事人會最先發現嚴峻的事實。

放棄「喜歡的事」很痛苦,說破對方「做不到的事」也很不好受,但是,雖然對方不會翻身上單槓,但或許他很會翻跟斗,只是無法在翻身上單槓這件事上發揮實力而已。

只要有勇氣瞭解「做不到」的事,接下來一定可以找到「喜歡且擅長的事」,於是,就可以開創新的道路,看到不一樣的風景。

不需要每一個人都能做到翻身上單槓,有的人很擅長翻跟斗,也有人可以專攻側翻。

自己最喜歡、最擅長什麼?如何能夠對他人有幫助?怎樣可以贏得別人的歡心?

在不斷嘗試、不斷失敗的過程中,一定可以找到這些問題的答案。發揮自己的優點和專長,才能輕鬆邁向人生路。

我做總編輯時,很希望每個人都在自己「喜歡和擅長的事」上大顯身手,所以,只要我能力所及,就會立刻採取行動,相互幫助。

比方說,只要對方能夠提出企畫,邁出和顧客接觸的「第一步」,之後,我就可以提供完整的協助。於是,很多人都會鼓起勇氣動起來。

具體來說,當年我接手重整這家雜誌社,將案子交給年輕編輯時,會在確認由他主導的基礎上,增派另外兩名編輯「支援」。

一旦有了這種團隊體制,即使是有點冒險的案子,即使是缺乏經驗的年輕編輯,也「絕不可能失敗」。

當這個案子獲得成功後,「下次只派一個人手協助」。

下一次的案子也獲得成功時,「再下次由你一個人挑戰」。

經過多次訓練,年輕的編輯也能獨當一面。

假設有兩個小孩子在公園裡,正目不轉睛地看著單槓。

這時可以先走過去向他們打招呼。因為有時候無法瞭解小孩子真正想做什麼。

比方說,你可以向小孩子提議:「想不想試試翻身上單槓?」小孩子可能會搖頭說:「我沒玩過。」

我能理解這種心情。面對第一次做的事總是充滿不安,並非只有小孩子會退縮。

但是,「想做,卻感到不安」的心情往往和「想試試看」的心情並存,所以,只要消除小孩子覺得自己「做不到」的不安,為他準備「鼓起勇氣的舞台」。

這種方法並非只適用於小孩子,感覺下屬或後輩想要挑戰以前沒做過的工作時,就要為他們準備「鼓起勇氣的舞台」。這就是主管的工作。

不妨告訴他自己可以提供協助,讓對方安心。「只要你跳起來,我會在一旁推你一把」。

如果只說協助太抽象,仍然無法消除對方的不安,可以小聲地告訴他:「你要鼓起勇氣,只要你一蹬地面,我一定會伸手幫你。我不會眼看著你掉下來,別擔心,我會幫你的。」

如此一來,對方一定會鼓起勇氣縱身一躍。

摘自《放下包袱的輕生活練習》

Photo:Sascha Kohlmann, CC Licensed.

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