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天下文化首頁 主題 若兩人看法相同,其中一人必屬多餘
心理勵志

發表日期

2016.08.17
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文章摘錄自

成功哪有那麼難
許多人把成功與外在成就混為一談,有的人雖然擁有過人成就,卻人際關係失和、常感內心空虛,因為真正的成功...
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若兩人看法相同,其中一人必屬多餘


人往往想複製自己;他們結交與自己相似的朋友,只聽與自己的看法相仿的意見,難以容忍與自己相異的想法、生活背景、教育背景、經驗等等。相似性會拖住你,榨乾你的能量。擁有首要成就的人會尋求多元性。受限的資料與狹隘的思考方式是成功的最大殺手。欠缺多元性就不會有統合綜效,欠缺統合綜效就不會創造新事物。

我發現在今日的許多組織中,當人們在團隊中努力面對彼此的差異,同時力圖維持具生產力的正向關係時,反而產生了負綜效。這種關係中的負面動力通常會扼殺創造性。人們想知道該如何扭轉不良的關係,以獲得更多創造性、創新的思考方式,以及正面的結果。關鍵在於停止複製你自己,開始看見多元性的價值。

建立互補團隊

將與自己相似的人網羅在一起,而非創造一個互補團隊,是人的天性。但複製更多的自己,只會抑制了團隊中其他人的才能與天分,產生負綜效。另一方面,建立一個互補團隊,大家擁有共同的目標,但容許不同角色、看法、方法與途徑存在,則可以使每個人充分展現才能,釋放正能量。

人們想複製自己的傾向為何如此普遍與強烈?這是因為團隊中若都是同性質的人,能帶給領導人安全感。當所有人的思考、行為、言論都與你相似,一切以你為依歸,引用你說過的話,穿著儀表向你看齊,你就會覺得自己的領導人身分獲得認可,藉此肯定個人價值。然而他們對你說的,只是你想聽的話,而不是你需要知道的事情。你可以得到某種人為的和諧、順從或一致性,但得不到太多的創造力、統合綜效、團結或安全感。複製的欲望來自欠缺安全感,以及以大眾意見為依歸。

基於經濟需要,許多企業都學到相同的原則。事實上,我發現今日的大型組織大多非常看重多元性與統合綜效。當我看這些組織的報告,或聽他們的領導人談話,每個人談的都是團隊、多元性、統合綜效與創新。這些原則對於要在全球市場交出漂亮的成績單,至關重要。有愈來愈多領導人意識到,受限的資料與狹隘的思考方式是成功的最大殺手。

他們明白相同不代表眾人一心,一致並非團結。比較理想的做法是形成互補團隊,讓擁有不同才華的人團結在一起,大家擁有相同的願景與目標,但容許不同的角色、看法、能力與職責存在。根據我的經驗,除非團隊有一個超越性的目標與共同的價值體系,否則差異性將會帶來負面的力量與反效果,而非正面的力量與統合綜效;假若能在基本原則上取得共識,就能在其他方面互相容忍差異,但仍保有統合綜效。

找出超然的目標

舒馬克(Eric Schumacher)在他的經典著作《迷途指津》(A Guide for the Perplexed)中,談到了聚斂性(convergent)與擴散性(divergent)問題。聚斂性問題類似於汽車拋錨的問題。如果汽車出現機械故障,只要四處檢查,直到你的診斷過程聚斂在某個問題根源上。至於擴散性問題,你愈是研究,觀點愈是發散,意見的差異性愈大,失敗機率也愈高,除非你們共同擁有一個超然的目標。

什麼是超然的目標?舒馬克用知名的法國格言「自由、平等、博愛」來說明。如果你深究平等與自由的概念,會發現此二者屬於擴散性的價值觀,發展方向恰好相反。平等意謂每個人得到相同的對待,而自由意謂每個人有權利與眾不同。

高於這兩個概念的價值觀是博愛。因此,當你以愛或博愛做為超然的價值觀,自由與平等就不再有衝突。

遇到擴散性問題時,你需要找出與這問題相關聯的超然目標,然後尋求統合綜效。

我太太和我曾經找營建商與建築師一起商討問題。我問營建商:「你覺得建築師的想法如何?」他說:「我覺得不錯。」我問:「你的感覺是什麼?」他說:「嗯,如果他覺得好,我也就沒問題。」我再追問:「你真正的感覺到底是什麼?」他說:「嗯,我想,我覺得相當好。」我說:「那麼我們就不需要你了。」

「這話是什麼意思?」

我回答:「如果兩個人的看法完全相同,那麼其中一人必定是多餘的,因為這樣不會產生綜效。若你不坦白說出個人看法,我們就無法從你這裡得到有益的想法,或是達成團隊合作。

在那之後,我們的商談就開始產生綜效,因為大家都有話直說。即使有不同意見,也都能從正面觀點看待。

我們有相同的目標;雖然每個人的觀點不同,但我們都為這計畫貢獻出一些獨一無二的東西。這些獨特的見解成了優勢,使具有綜效的新選項得以產生,而這個選項比我們每個人原先的點子都更好。

摘自《成功哪有那麼難》

成功哪有那麼難

數位編輯整理:陳孟君,陳子揚
Photo:Tony Alter,CC Licensed.

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