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天下文化首頁 主題 阻礙你看清事物本質的可怕陷阱
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發表日期

2017.01.12
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文章摘錄自

本質思考
警語:愈是廣泛閱讀商業書籍、熱中學習思考術的人,愈有可能深陷以下思考慣性而不自知!1. 反面結論:「...
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阻礙你看清事物本質的可怕陷阱


過去至今,我從擔任顧問和在企業任職的經驗中,看到許多人雖然拚了命的思考,仍無法推論出有助解決問題的答案。這些人明明很聰明,卻受限於思考慣性,不知不覺中放棄了從本質開始思考,推衍出的答案解決不了問題,以致無法在工作上展現成果。

為了從本質思考,首先要認識思考的慣性,然後了解自己容易陷入哪一種慣性中。 根據我長年的觀察,思考慣性可大致分為九種。各位有什麼樣的慣性呢?了解自己、找出自己的慣性,就是本質思考的第一步。以下我將詳細說明每一種慣性。

初階的思考慣性

思考的慣性① 反面結論

這種慣性指的是,對於隱藏在現象背後的本質毫不關心,直接將現象的反面當作答案。這種反面結論的慣性雖然很單純,卻非常普遍、常見,屬於初階的思考慣性。

「累了」→「休息」
「A產品賣不出去」→「想辦法,非賣不可!」

用這麼粗率直觀的方式思考,很可能就是犯了反面結論的慣性。

累了就需要休息,但這只是暫時性的對症療法,休息過後,同樣的情形仍可能不斷重複。疲倦的原因很多,比如可能是失去了將來的目標;也有可能是因為罹患了肝病,若是如此,需要的就是治療而非休息。

再舉另一個例子。A產品的銷售量衰退,或許是因為市場已臻成熟,在這個階段,比起營業額,企業更應該重視的是利潤;也可能是因為現在A產品已經不符市場所需,企業應該採取的對策是開發新產品;甚至,也可能是A產品有瑕疵,如果考慮到日後企業必須善盡的售後服務,現在賣得不好,之後的負擔可能還比較小呢!

單純將現象的反面當作答案,只會掩蓋潛藏在現象背後的本質,這樣絕對無法真正解決問題。

思考的慣性② 滿足於一般性解答

第2種思考慣性,是在工作上或生活中,針對必須解決的問題所提出的答案,只停留在一般性解答。就某種程度來說,它也算是以現象反面為結論的慣性之一。

比方說,或許可以在滿足於一般解答的慣性中,找到無法成功減肥的部份原因。

「發胖了」→「少吃」、「多動」

如果是這種適用於任何人的一般性答案,就算下定決心、動機十足,想要好好努力,最後往往還是落得無法採取具體行動,或是無法持之以恆的下場。

如果無法順利減肥的事實背後,隱藏著一個不願面對現實的自己,比起適用於任何人的「少吃」和「多動」,採用針對個別情形設想的具體方法,在門口放個體重計,每天早晚、上班前或回家時量一次,將體重視覺化,可能還比較有效。如果每天都能提醒自己,以現在的體重,將來很可能會罹患疾病,就更可能有具體行動的動力了。

再提供一個具體的對策。一個蛋糕熱量四百大卡,相當於五十公克的脂肪,如果可以將「消耗一個蛋糕的熱量,必須步行一個小時」的算式輸入腦海裡,再怎麼嘴饞的人,可能都吃不下了。

在商場競爭的領域中,很多人只是找到符合所有狀況的一般性解答,就以為找到了真正的答案而停止思考,導致事情不再有進展。因為一般性解答不是具體對策,就算想前進也沒有辦法。

各位讀者製作的企畫書和事業計畫中,應該都充滿這種思考慣性。想確認是否如此,方法非常簡單。

請試著檢視自己製作的企畫書或事業計畫,並將資料中的主詞換成別人或別家公司,如果讀起來沒有發現任何不對勁的地方,就表示這些企劃是適合所有企業的一般性內容,肯定很淺薄、無趣,又理所當然。

在每一天的商業活動中,若想解決問題、拿出成果,一定得從本質開始思考,才能針對各種複雜的狀況歸納出具體的答案。

摘自《本質思考》

本質思考

數位編輯整理:李依蒔,陳子揚
Photo:Louis Rabin,CC Licensed.

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