結帳
購物車有 0 項商品,共 0
天下文化首頁 主題 想徹底解決問題,就要改變模式
工作生活

發表日期

2016.12.09
收藏文章 0

文章摘錄自

本質思考
警語:愈是廣泛閱讀商業書籍、熱中學習思考術的人,愈有可能深陷以下思考慣性而不自知!1. 反面結論:「...
定價 330
優惠價 85折,281
$330 85$281
加入購物車

想徹底解決問題,就要改變模式


光是改變現象,肯定會失敗

想要從本質解決問題,就必須回到模式本身。光是改變現象,而沒有改變模式,最後都會回到原狀,有時甚至會讓原來的問題更加惡化

一般來說,存在於現象背後的模式,就算有很大的問題,運作得很勉強,但因為存在已久,解決問題時如果只改變現象,背後的模式就會自動加以抵抗。

更進一步說,愈是勉強只改變現象,模式的反彈就愈大。唯有改變模式,才能徹底解決問題。

如何阻止美俄的軍備競賽?

CHAPTER3曾以美俄軍備競賽為例,說明正循環。在正循環的模式中,絕對無法阻止軍備擴充。即使靠著兩國的同意勉強暫停,但因為模式沒有改變,只要發生一點芝麻小事,就會再度回到正循環,甚至還會造成更大規模的軍備擴充。

想阻止軍備擴充,需要不同的循環,例如建立一個與國際社會連結的機制,將發生核戰後人類滅亡的恐怖程度傳達給國際社會,也就是在正循環中創造出反向(平衡)效果,讓模式出現變化。如果因果沒有朝相反方向開始運作,問題就無法解決。

當因果開始往相反方向運行時,原本軍備「不斷增加」的物力論圖形,便會逐漸轉向成為「收縮」的圖形。

想解決問題時,必須徹底研究引發問題的模式和物力論,並藉著改變模式,扭轉從模式產生的物力論和現象。

引發巨大變化的楔子=槓桿點

之前已經多次提到,解決問題的方法有兩種類型:一種是治本的徹底治療,一種是治標的對症療法。

由於對症療法的效果無法長期持續,有時還會出現副作用,所以大家當然都希望能徹底治療。在系統動力學的思考中,也認為「治療方法比疾病本身問題更大」。總之,本質思考就是以徹底治療為目標。

不過,若過度追求徹底治療的目標,想將運作已久的現有模式,整個打掉重練,需要很大的力氣。

因此我們要追求的是,在模式和物力論的基礎上,找到改變模式的槓桿點,並活用槓桿原理改變模式。先從單點突破,小地方開始改變模式,就能影響模式整體,然後再慢慢進行能引發巨大效果的策略。

以這層意義來說,所謂的槓桿點,便是以最小的努力,創造最大效果的訣竅。

如何找出槓桿點?

尋找槓桿點,雖然沒有一定的準則,但卻有一些祕訣。

比方說,其中一個祕訣就是──槓桿點與根源性驅動力有關,很多時候那就是模式中的庫存性要素,例如,累積在大氣中的二氧化碳含量(庫存量),就是地球暖化的關鍵。

說到如何運用槓桿點,增加可以影響根源性驅動力的循環,或者乾脆拔掉庫存性要素的「塞子」(最簡單的例子,就是拔掉浴缸底部的塞子,水就不會溢出來)都非常有效。

比方說,因為太忙碌,沒時間和女友見面,因此發生口角,讓兩人的關係陷入危機,這個時候你該怎麼做才好?

這個例子中的根源性驅動力,就是女朋友的不滿程度,一旦超過臨界值,你就會被女朋友甩掉。所以最好的方法就是在兩人關係(也就是「模式」)中,建立定期降低女朋友不滿程度(庫存)的「循環」。

如果女友的興趣是網球,就把每個月的第一個禮拜天訂為「網球日」,固定一起去打網球。若能事先安排好,不但不用怕忘記,也可以預先將工作排開,因此設定「網球日」這件事,就是突破槓桿點的解決策略。在這一章中,將介紹如何尋找可以有效改變模式的策略。

摘自《本質思考》

本質思考

數位編輯整理:李依蒔,陳子揚
Photo:Nick Webb,CC Licensed.

書到通知我

請輸入您的 Email 作為書到通知的信箱