結帳
購物車有 0 項商品,共 0
天下文化首頁 主題 別讓情緒左右人際關係
心理勵志

發表日期

2016.12.22
收藏文章 0

文章摘錄自

樂在工作(改版)
工作是生活的負擔?還是你我皆可優游其間的樂事?這個問題的答案完全取決於你的工作觀。許多人把「工作」看...
定價 260
優惠價 79折,205
$260 79$205
書到通知我

別讓情緒左右人際關係


我們的工作(以及私人)關係大致可分成兩個層次:感性的和理性的。

例如,一個平常與你友好的同事,走過你身邊時對你視而不見。你的第一個反應是感性的,心想:「喬在生我的氣嗎?」或是「他這次升了級,是不是因此看不起我了?」於是你先開口打招呼:「嗨,喬,你怎麼啦?不跟我說話啦?」喬轉過身來向你微笑,伸出手來:「麥克!對不起,我想事情想得太專心了,沒看見你就在身邊。你好嗎?」他這麼一說,你便明白他不是不理你,也就不再把這事放在心上了。

你的第一個反應是感性的,你感到受傷,因此做出防禦性的姿勢。一旦得到口頭說明,內心理性的部分又把事情看清楚了。

但如果事情的發展與上面的情況不同。假設喬走過你身邊,對你視而不見。你認為他故意輕視你,因此也沒有叫住他。但等到下次見面時,你也表現出一副冷淡的樣子。他為了不願與你正面衝突,便設法避你,結果這反而加深了你最初的猜疑。於是你們兩人之間的關係日趨緊張。最後,當喬有權推薦一個人擔任新職務時,他推薦了別人。你因而怒氣沖天,你們的友誼從此破裂,將來也不可能再合作了。

情緒常會阻礙合作的機會。當然,情緒也最能測量出人際關係的變化。你應隨時配合上司、同事和部屬的心情,但對於情緒,尤其是強烈的情緒,你應與相關的人開誠布公地討論。我們應以邏輯推理和常識平息感性的反應。若能在職務方面多作溝通,合夥關係以及其他的工作關係會更鞏固,生產力會更高、更令人滿意。婚姻和其他的事業合作關係也是一樣。

當然,沒有一種關係是百分之百完美的。人類交互作用的本質就是不斷變遷。

所謂成功的合作關係,就是要不斷地改善與所有共事者的關係。唯有採取主動,率先開口說話,才能讓溝通之途永遠暢通無阻。

摘自《樂在工作》

樂在工作(改版)

數位編輯整理:陳子揚
Photo:pixabay,CC0 Licensed.

書到通知我

請輸入您的 Email 作為書到通知的信箱