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天下文化首頁 主題 共享新風向:企業共享進駐商旅市場
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2017.03.03
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共享經濟
《時代》雜誌將「共享經濟」列為改變世界的十大觀念之一,創新工場執行長李開復表示:「共享經濟才剛開始,...
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共享新風向:企業共享進駐商旅市場


編按:商旅市場正成為共享經濟的下一個征途。2014年,共享經濟兩大代表Uber、Airbnb紛紛將業務範圍擴展到商旅市場。對於企業而言,除了成本之外,還可以迎合出差人員的喜好、考慮辦公便利方面的因素。

企業共享進駐商旅市場
美國明尼蘇達州的旅遊領導集團(Travel Leaders Group) 調查資料顯示,商務旅客當前使用共享經濟服務的比例較過往 更高。超過40% 的旅行社表示,客戶對標準住宿以外的備選住 宿供應商感興趣。2/3的專營商旅的旅行社表示,客戶已要求 使用隨選服務的運輸服務。
Uber公司2014 年推出一項專門針對公司使用者的叫車服 務Uber for Business,是與專業的差旅管理服務業者Concur的 合作計畫,Concur的解決方案涵蓋了《財富》100 強70%的公 司。企業在Uber網站上註冊,員工可以同時擁有私人Uber帳 號和公務帳號,因公叫車時會切換為公務帳號,連上Concur帳 號後,叫車消費的帳單能夠直接進入報銷程式,完全不需要先 墊付、再報銷。
除了Uber,Airbnb 公司2014 年中旬也與Concur合作,向商旅業務進軍。當商旅用戶在Airbnb 上搜索住處時,提供給他 們的,將會是更契合需求的住宿服務,如:一整套公寓,配有 Wi-Fi設施,並且符合公司在差旅上的費用政策。這對客戶與 房東顯然是雙贏的局面,商旅客戶不必再面對標準化的商務旅 館,可以在Airbnb 隨選個性人化和便利性的住宿;而Airbnb 的 房東,將迎來一個更大的租客族群。
在中國,滴滴出行也於2015年初推出企業版。企業版上線 半年,已有5,011 家企業開通了滴滴企業版帳戶,超過60 萬人 次使用滴滴企業版提供的乘車服務。「下車不付錢,月底不貼 票」是最受員工歡迎的功能。
中國攜程商旅市場部負責人表示,共享經濟進入中國的 差旅管理體系要滿足三個條件:政策完善、技術成熟和客戶有 需求。目前最大的障礙是政策壁壘,中國對於共享經濟的法規 政策還處於探索階段,發票、合規問題等尚未解決;在技術方 面,相信這對於大部分專業的差旅管理機構而言並不困難;共 享經濟的確給效率至上的商務人士帶來便利,但企業的差旅政 策是否允許,也是一個很重要的因素。如果能具備以上條件, 相信中國的商旅管理產業很快也能成為共享經濟的受益者。
B2B 企業間的共享,象徵一種商業典型模式的轉變,企業不再一定要擁有設備,也不再單純依賴與大型供應商的關係, 而是根據隨選取得許多小供應商的資源,以一種虛擬企業的方 式來協同工作和運轉。事實上,B2B正要迎來發展的黃金期。 目前在B2B共享領域上領先的企業有Floow2 等企業,而在未 來,B2B平台必定會迎來更多的企業,這些企業能夠提供更多 元化的經營專案和服務,無論是有形資產或無形資產都可以通 過B2B的方式進行分享。同時企業數量的增加也會促進企業之 間分享更多的資產,可以說B2B的前景十分廣闊。
正如Floow2 創辦人基姆.特喬亞(Kim Tjoa)所認為: 
「我預見到共享經濟成為未來重要的一環。世上任何事業少了 有用資源共享就再也無法做下去了。Floow2 是永續發展的, 在帶來經濟利益的同時,加強了組織和人與人之間的社會凝聚
力。這會創造多重價值。」

【書籍資訊】
摘自《共享經濟:改變全世界的新經濟方案

共享經濟

數位編輯整理:廖佩汝
Photo:pixabay,CC0 Licensed.

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