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天下文化首頁 主題 從未改變,未來也絕對不會改變的東西
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發表日期

2017.04.11
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謝謝你遲到了
沒錯,我們都感覺到了──世界加速變化,有什麼大事正在發生。本書為《紐約時報》暢銷作者湯馬斯.佛里曼至...
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從未改變,未來也絕對不會改變的東西



文/亞當

14個小時的飛機,當然要看書啊,不然要幹嘛?

在誠品,看到書名「謝謝你遲到了」,感覺頗有詩意。有點像是在描述某種稍縱即逝的愛情故事,謝謝你遲到了所以我們才能夠再次相遇之類。但看到封面配色就知道不是這麼一回事。打開一看,原來是在講科技趨勢與社會變遷啊!雖然覺得可惜,彷彿錯過了一場淒美動人的戀情,但身為一個現代人,怎能對時代的脈動沒有深刻的理解呢?想想,便放下了對愛的渴望,收拾感情買了下來。

在飛機上,花了幾個小時翻覆閱覽,歸納這本書大概幾個重點:

首先,40%的篇幅,在講現在科技有多麼厲害,發展多麼迅速等等。書中譬喻數位科技現在的威力已經等同於一顆「超新星」(Super Nova,簡言之就是威得不得了)。舉例,如果現在有一個人關在山洞裡五到七年,當他重新回到社會後,會覺得這已經是另外一個世界了。當科技的進步速度已超越人類的適應速度時,一切我們認為理所當然的觀念將一一被打破。對人類有好的影響(如:教育更普及、更多商業機會等),也有壞的影響(如:恐怖行動將更加容易,而我們在數位世界的道德規範需要更多加強等等)。

再來,30%的部份,在講自然環境動盪有多麼劇烈,我們人類已經瀕臨生存的臨界點之類。同時旁徵博引諸多令人擔憂的數據,如氣溫上升、物種減少、人口爆增等(其實有點老生常談),再一次沉痛地呼籲人類要有所警醒以免為時已晚。

然而,20%的部份,作者在講當他看盡這一切後,回到他故鄉明尼蘇達的觀察與省思。談論很多與當地政務相關的細節,這裡說真的沒什麼看,如果我是明尼蘇達人也許會感同身受,但對於生活在台灣的我實在沒太大興趣。

剩下10%,同時也是我比較感興趣的部份,那就是科技進步對我們個人職涯發展的影響。基本上,乖乖工作40年然後穩定退休的生涯規劃已經在瓦解了。取而代之的會是更彈性的勞務契約,更彈性的上班工時與地點。同時間,誰能妥善運用「超新星」的力量誰就是贏家。而「超新星」能夠給予我們的協助,包括自我行銷(社群媒體、直播⋯),自我學習(可以自我進化的數位課程,透過學生不斷回饋自動調整教學方式直到學生最能吸收為止,看的我心頭一驚啊),大數據分析(書裡舉例酪農透過監測乳牛的進食與走路來預測牛奶品質)等等。同時間個人要有自我提昇的意識與自我激勵的能力。

書裡提到一個有趣的點。就是他認為AI(人工智慧)並不會演變成我們最害怕的魔鬼終結者,而是會忠實地扮演協助人類的角色。因為AI只會針對狹義的領域做進化(如:下棋、解猜謎遊戲、整理醫學論文求出最佳醫療方案等),而不會做跨領域的思考。知道自己將來不用跟鐵打的阿諾對戰,心中也算放掉一塊小石頭啊!

綜合以上,來個衍生思考,想像今天有個App,在遇見心儀對象的同時會直接透過大數據分析邀約成功機率,同時會使用人工智慧告知最佳談話策略,如果失敗了,還會啟動自動反饋機制修正讓下次能夠做的更好。那麼,今天人人都有機會來談個稍縱即逝淒美動人的愛情故事了。應該要有人來發明這種東西的,如果你看到這篇文章製作App並且發了,記得給我分紅。

最後,我認為有所啟發的,是書裡頭的一句話:「從未改變,未來也絕對不會改變的東西-自我激勵、關心你的成人和導師」。我想畢竟我們還是人類,一個有血有淚有情感的動物。而我想推至任何需要感動行銷的產品或服務(譬如我們保險業),在可預見的未來還是無法被機器人所取代的。人類如何在數位科技急速進步的狂潮下求生存呢?或許愛,就是一切的答案。

14個小時過去了,美國,到了,飛機,沒有遲到。

【書籍資訊】
摘自《謝謝你遲到了
謝謝你遲到了

數位編輯整理:吳柏菁,朱玉瑩
Photo:BURST,CC0 Licensed.

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