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天下文化首頁 主題 馬化騰的七種武器
財經企管

發表日期

2017.07.24
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馬化騰的七種武器


一位創始型企業家的性格和才能,將最終決定這家企業的所有個性。就如同蘋果從來只屬於賈伯斯一樣,騰訊從氣質和靈魂的意義上,只屬於馬化騰

在騰訊這個案例上,我們看到了馬化騰團隊所形成的極具個性的核心能力,我將之概括為「馬化騰的七種武器」,它們包括:

第一種武器:產品極簡主義。

由於起始於一個體積極小的IM(Instant Messaging,即時通訊)工具,騰訊從第一天起就天然地具備了「產品」的概念,並且認為「少就是最合適的」「Don’t make me think!(別讓我思考!)」「讓功能存在於無形之中」,馬化騰本人是「細節美學」和「白癡主義」的偏執實踐者,這在中國乃至全球互聯網界都是早慧的。在PC時代,它的優勢並不明顯,而進入移動互聯網時代,則成為最具殺傷力的公司哲學。騰訊也是工程師文化與產品經理文化融合的標本。

第二種武器:用戶驅動戰略。

早在2004年,馬化騰就提出,互聯網公司具有三種驅動力,即技術驅動、應用驅動、使用者和服務驅動,騰訊將著力於第三種能力的培養。在相當長的時間裡,騰訊團隊探索並發掘對中國用戶的虛擬消費心理的掌握,他們把「虛擬道具」重新定義為用戶的「情感寄託」。在技術上,騰訊形成了大數據下的使用者回饋體制,在應用性工具創新方面,提供了諸多中國式的理解。

第三種武器:內部賽馬機制。

在互聯網世界裡幾乎所有創新,都具備顛覆式特徵,它們往往突發於邊緣,從微不足道的市場上浮現出來。身在主流並取得成功的大型公司對之往往難以察覺。在騰訊的18年發展史上,決定其命運的幾次重大產品創新,如QQ秀、QQ空間及微信,都不是最高層調查研究決策的結果,而是來自中基層的自主突破,這一景象得益於馬化騰在內部形成的賽馬機制。

第四種武器:試錯迭代策略。

與以標準化、精確化為特徵的工業經濟相比,互聯網經濟最本質的差異是對一切完美主義的叛逆。「小步、迭代、試錯、快跑」,是所有互聯網公司取得成功的八字祕訣。它要求公司在研發、回饋及迭代上,形成完全不同於製造業的制度構建。在這一方面,騰訊的表現可謂典範。

第五種武器:生態養成模式。

做為全球員工規模最大的互聯網公司之一,騰訊提供了管理超大型企業的中國經驗。馬化騰是進化論和失控理論的擁護者。面對巨大的不確定性,他試圖讓騰訊成為一家邊界模糊的生態組織。他在QQ時代就提出讓互聯網「像水和電一樣融入生活當中」;在2013年前後,他進而提出「連接一切」和「互聯網+」的理念。在對內、向外的雙重延展中,騰訊形成了柔性化的組織及競爭模式。

第六種武器:資本整合能力。

騰訊是最早獲得風險投資的中國互聯網公司之一,但是,一直到2011年之後,才真正形成了自己的投資風格。馬化騰和劉熾平將騰訊的開放能力定義為流量和資本,將前者的優勢和戰略構想轉化並放大為後者的動力。騰訊是中國互聯網企業中最大、最激進的戰略型投資者之一。

第七種武器:專注創業初心。

創業於20世紀90年代末的馬化騰,是改革開放之後的知識型創業者。在他的創業初心中,改善財富狀況的需求並不及他對興趣和改造社會的熱情。在18年中,馬化騰幾乎摒棄了所有的公共表演,而一直沉浸於產品本身,這構成了他最鮮明的職業特徵。

馬化騰的七種武器

 

【書籍資訊】

本文為節錄,完整文章請見《騰訊傳:中國互聯網公司進化論

騰訊傳:中國互聯網公司進化論

數位編輯:吳柏菁

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