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天下文化首頁 主題 全人醫療:醫者父母心
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發表日期

2017.08.09
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愛是人間最好的藥
救貧濟苦,是佛教克難慈濟功德會成立的核心宗旨。慈濟醫療志業幫助了許多因貧而病、因病而貧的民眾與家庭。...
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全人醫療:醫者父母心


醫者父母心,為病人著想

「全人醫療」,是醫學界人人能上口的四個字,但它究竟在說什麼?有人說是「身心靈照護」;有人說是「五全照護」(全人、全家、全程、全隊、全社區);有人說是結合醫院各專業團隊,提供病人整合性醫療;有人認為是關懷病人的經濟、家庭與社會功能,依需要給予出院後的居家照護……這些定義的用字不同,但精神相同,可以說全人醫療沒有制式的標準答案。

但我進入慈濟體系後,發現另一個更好的答案―─全人醫療就是愛的醫療。我常用媽媽對小孩的愛做比喻,世界上的媽媽都沒有進過「媽媽學校」學習怎麼當媽媽,因為她愛她的孩子,就會想盡一切辦法滿足他們的需求、協助他們在人生路上成長;媽媽對孩子的愛是沒有條件的,從孩子出生後無微不至的照護,到孩子長大了,依然擔心孩子吃不飽、穿不暖。醫護同仁只要用這樣的心態對待病人就對了。

臺北慈院的同仁很棒,在很多地方做到了愛的醫療,「視病如親」在慈院不是口號。舉例來說,住院的身心科病人當狀況不穩定時,有些醫院會採取最省事的做法,就是對病人實施非自願性隔離,以及有如五花大綁的非自願性身體約束。但臺北慈院身心科的醫護同仁,願意花很多時間去安撫與陪伴病人,非不得已不隔離病人,也不把病人綁起來。和其他醫學中心及區域醫院相比,臺北慈院的「非自願」醫療處置比例相當低。

有一位患者因疾病造成行為退化,沒有照顧自己的能力,情緒起伏不定,連話都說不清楚,幾乎無法與人互動溝通。慈院的護理師長期耐心陪伴,與病人建立起情誼,每次看到護理師,病人嘴裡都含糊不清說著:「蘿蔔蹲、蘿蔔蹲、蘿蔔蹲完姊姊蹲。」搭配雙手叉腰、半蹲再站起的動作,要護理師跟他玩遊戲。除非護理師真的忙不過來,不然一定跟他玩幾次,讓他開心。

加護病房的病人都是無法下床的急重症患者,不少醫院會為這類病人插上尿管,照顧起來較省事方便。但插了尿管容易發生感染,因此慈院加護病房的醫護同仁不隨便為病人插尿管,能提早拔除絕不拖長插管時間,而且每日檢核留置的必要性。同仁寧願不怕麻煩幫病人換尿布,有時尿液溢出來弄髒床單還得換床單,但她們不以為苦,因此臺北慈院加護病房的患者,泌尿道感染率低。

心蓮病房(安寧病房)的護理長陳美慧,會自備精油為癌末病人按摩,紓緩他們的身心;面對癌末病人的大面積惡臭傷口,她也絲毫面不改色。有一位年長的口腔癌末期弱勢病人,他因為延誤就醫,醫療上已經無法有積極作為;他定時會搭捷運來醫院換藥,我們只能在處理傷口時為他減輕痛苦。

揭開紗布,由於傷口不忍卒睹,而且散發惡臭,他曾經在其他醫院換藥時,遭到醫護人員一臉嫌惡。但在這裡,受過傷口護理專業訓練的陳護理長,為他換藥時沒戴口罩,還有說有笑,讓他感動地流下眼淚。

曾經有跌倒的老阿嬤,面對即將來臨的骨科手術惶惶不安。手術前一晚,沒有家人在旁陪伴的阿嬤,在病床上翻來覆去,怎麼樣都睡不著;阿嬤一直按鈴找護理師,她沒有不舒服,只是焦慮不安希望有人陪她。剛好那晚在病房區值班的骨科醫師曾效祖,就是隔天要為阿嬤開刀的醫師,又碰巧阿嬤隔壁病床沒病人,他索性把值班室的棉被抱過來,躺到空床上陪阿嬤聊天說話,直至阿嬤寬心入睡。隔天,阿嬤開心又安心的進開刀房。

真心為病人設想,把愛加進醫療當中,你就會全方位為病人考慮,窮盡妙法解除因為生病帶來的所有痛苦,不管是身體的病痛、心中的悲苦或生活的困境。你會設法解決病人因病衍生的各種問題,包括經濟、家庭、社會等各層面,從外到內,完完整整、全方位照顧病人。

【書籍資訊】
摘自《愛是人間最好的藥》

愛是人間最好的藥
數位編輯整理:林育如,朱玉瑩
Photo: Designed by Freepik

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