結帳
購物車有 0 項商品,共 0
天下文化首頁 主題 帶刺的恭維,不如單純的讚美
心理勵志

發表日期

2017.11.10
收藏文章 0

文章摘錄自

為自己發聲
沒有顯赫家世,沒有名校光環,她從一個來自鄉村的平凡女孩,在35歲,成為美國共和黨史上首位白宮女發言人...
定價 350
優惠價 85折,298
$350 85$298
加入購物車

帶刺的恭維,不如單純的讚美



Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

沒有顯赫家世,沒有名校光環,她從一個來自鄉村的平凡女孩,在35歲,成為美國共和黨史上首位白宮女發言人。她站在世界權力的核心,面對最嚴峻的情勢與棘手的媒體記者,如何化解危機、建立職場好關係?

從世界領導人身上學到的一生受用無窮的能力。

帶刺的恭維,不如單純的讚美

經常有人用這樣的話稱讚我:
「我討厭布希政府的一切,但我喜歡你。」
「我討厭你的政治論點,但我喜歡你的狗。」
「我受不了福斯電視台,但我每天收看新聞五虎將。」

這類稱讚其實很傷人,完全沒有讚美的效果。

如果你找不到話可以讚美別人,寧可不說。拐彎抹角的攻擊會抵銷讚美的好。我寧可對方只是有禮貌地和我打個招呼,也不想聽到這樣不冷不熱的讚美。

想像一下,假如他們能嚥下批評,只是單純說:
「我喜歡看你在福斯電視台發表看法。」
「我覺得你的狗很棒。」
「你是個優秀的白宮發言人。」

你看,這並不難做到吧?稱讚立場不同的人,不會使你被認定為共和黨或民主黨的同路人。如果你擔心讚美另一個政黨的人會使你被貼上標籤,或是遭到同黨同志的批評,那麼問題可能出在你自己或是你朋友的身上。

二○○八年,我曾受邀到母校科羅拉多州立大學普韋布洛分校向畢業生致詞,我感到很榮幸,布希總統也一直關心我打算在畢業典禮上說什麼。

校長賈西亞到校門口迎接我。他擁有哈佛法學院學位,熱衷參與政治活動,因此應該善於處理人際互動。然而打從一見面,他就針對我的共和黨身分加以諷刺。

共進午餐時,我並不知道在場人士的政治傾向是什麼,但賈西亞開始為每個人貼上政黨標籤,好像我很想知道似的。在座佳賓都相當有風度,只是被他的行為弄得有點窘迫。但賈西亞本人風度盡失,同時一點都不覺得不好意思。

隔天早上的畢業典禮上,在面對數千人的講台上,賈西亞簡短介紹我的職業背景,接著說:「現在,先不管她的政黨傾向,我很高興邀請黛娜 ‧ 佩里諾上台跟大家演講。」

我的臉上掛著微笑,心裡想的卻是:「我有沒有聽錯?」我感到全身發熱,完全沒有料到我拋下需要幫忙的白宮同僚,大老遠跑來這裡,卻在所有人面前遭到羞辱。於是我決定假裝沒聽到他的開場白,以最大的熱情演講。

典禮結束後,有人把我叫住,為賈西亞的行為向我道歉。我假裝自己完全不受影響,並向對方說:「所以不只有我注意到那件事嘍?」顯然如此。後來,科羅拉多大學接到許多人抱怨,當地報紙也刊登了一些讀者投書,很顯然當地人對於校長的行為感到義憤填膺。

回到華府後,布希總統問我情況如何,我把事情的經過說給他聽。總統說,賈西亞一定會打電話向我道歉。

他說對了。賈西亞打電話來的時候,我的助理克里斯問我要不要接電話,我拒絕了。

若受到侮辱,你的應對方式要保持風度。我不需要打電話對賈西亞咆哮,因為別人已經替我這麼做了;而我可以先讓他不安一段時間,再接受他的道歉。

等到第三天,當我最後終於接電話時,賈西亞的道歉非常真誠。我對他說不必在意,然後很快就轉移話題;我非常感謝他給我機會重返母校,參加畢業典禮。賈西亞後來擔任科羅拉多州的副州長,我希望他有變得圓融一些。



【書籍資訊】
摘自《為自己發聲》

數位編輯整理:王碧欣

書到通知我

請輸入您的 Email 作為書到通知的信箱