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天下文化首頁 主題 中國企業贏過西方企業的關鍵:學習力
財經企管

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2017.11.14
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中國崛起是近代史上最非凡的發展,這個國家曾經強力譴責資本家與西方價值、致力於剷除任何現代化的事物,爭...
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中國企業贏過西方企業的關鍵:學習力


 
中國的企業領導人和西方企業領導人有很多方面的差異,或許最重要的差異是他們看待學習的認真程度,尤其是他們本身的學習。
 
不論這是因為他們更能掌控他們的工作行程,或是因為他們把學習視為優先要務,中國的企業領導人認知到,他們本身的學習對企業的成功很重要,他們花很多時間於學習。他們的方法的核心是,他們認知到自己不懂的東西很多。這種重視學習的態度延伸至要求他們的直屬部下(直接向他們負責的經理人)也必須時時學習,最終,組織本身也從經驗中學習。
 
人們常說,中華文化重視教育與知識,但公司主管未必把這些價值觀轉化為企業經營中的組織學習與知識管理。在更務實的考量下,他們就會這麼做。過去幾十年創立的中國私人企業很快就了解到自己落後全球競爭者很遠,因此實際地、深切地體驗到必須學習,而且必須快速學習。中國私人企業跳進一個從未見過的世界,一個自由市場、私人資本、公司盈餘、員工流動的世界,創立後不久,就碰上不僅營運了數十年,有些甚至一個多世紀前就起步、經驗豐富的國際公司。
 
新創的中國企業就連在中國本土營運的準備都還未做好,更遑論要對抗奇異或西門子這類國際競爭者,中國企業的創辦人很清楚這個事實,迎頭趕上西方企業,一開始是種卑微的感受,但他們全力以赴。這些公司的主管需要學習如何為部門取名、任何銷售產品之類的基本東西,他們把自己的學習以至通曉之路直接延伸,要求他們的經理人也必須從他們自己的經驗中學習。
 
相似於西方企業,最成功的中國企業以三種途徑來學習領導
 
  1. 自主學習(self-directed learning):個人自覺地在行動中學習如何領導他人;
  2. 教育型歷練(instructive experience):從個人的種種歷練中累積地學習;
  3. 領導力訓練(leadership coaching):由富有經驗的主管提供一對一指導與反饋。
學習與反省是重要的素養,這似乎是個難以駁斥的真理,但西方企業主管通常不認為這些是最重要的素養,他們往往更重視果決,而非敏銳觀察。
 
中國的企業領導人極度重視自主學習,這並不太令人感到意外,因為他們大多以創立公司展開他們的職涯,而且他們沒有人可做為學習對象(一種形式的導師制),也沒有像大型西方企業那樣透過管理人才培育計畫提供的工作中學習(work-based learning)。
 
中國的私人企業把這些實務制度化,以克服市場上基本商業技能不足、事業擴展瓶頸的問題。但這些公司也在高階領域做出投資,華頓商學院曾經幾乎每星期都有來自不同中國企業的高階經理人註冊我們的管理人員培訓課程,尤其是那些領導人才培訓課程。
 
【書籍資訊】
數位編輯整理:王碧欣
 
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