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巨量資料改變了我們的生活。這些改變，可能是最佳化、改善、更有效、或更有利。但在這種時候，直覺、信仰、不確定性和原創性，又該扮演什麼角色呢？

多數房仲公司並不重視人才培養，從業人員必須各憑本事闖出成績，「地盤」意識自然比較強，有些店長雖然很優秀，但要他們將自己辛苦耕耘的店頭、資源、關鍵人才等拱手讓出，恐怕沒幾個人願意。

「有一個人，很幸運地可以到天堂和地獄參觀。他發現有件事很耐人尋味：雖然天堂和地獄供應的伙食完全一樣，但是天堂裡每個人都吃得飽飽的，而地獄裡的人卻總是在餓肚子。

「幸福」兩個字很抽象。你好像可以知道自己是幸福還是不幸福，但有時候，你又常常為自己的結論感到懷疑。但不可否認的，我們都想要幸福，如果有所謂幸褔的秘方，我們一定想知道，如果這個秘方是可以傳授的，我們會想要分享給每個我們所愛的人。

有一回到某公司演講，一位年輕人舉手提問，「請問該怎麼跟喪心病狂、麻木不仁、冥頑不靈、一意孤行的老闆相處？」此話一出，全場哄堂大笑。我問，「你老闆在這裡嗎？」他點頭，「嗯！」看來這個小子不想活了，於是說個故事給他以及他的喪心病狂老闆聽。

推理小說常描述到，警方處理死亡現場時必須研判這是自殺還是他殺，如果沒有遺書、行事曆裡還預約下週要參加某個活動，通常是遭到謀殺，因為想自殺的人不會幫自己安排未來的活動，只要他還有小小的期望，哪怕只是想找家小店吃吃蛋糕，就不會放棄生命。

跟學生聊天時，我喜歡問他們有沒有夢想，是什麼？

演講時，常有人問我，「蘇老師，你從一開始就知道自己想唸旅館管理嗎？」當然不是，我只是大概知道一個適合自己的方向，選定方向後，一步步去實踐。做得愈多，愈清楚該怎麼調整與聚焦。