天下文化

正視你的抱怨者，可以讓你有機會把檸檬變成檸檬汁，把壞消息變成好消息，留住你既有的顧客。

向「等人拜託」，說再見。

生氣的負面力量包括：報復、抱怨、沮喪、自暴自棄、遷怒。而正面力量有：自我檢討、尋求解決之道、奮發圖強。

如果你減少碳水化合物的攝食，以美味的脂肪和蛋白質取代，就可重新設定基因，回到剛出廠的狀態。

使用雞高湯烹調而成的暖身料理。

當曾經自信的公民淪為臣民，當戰爭引發社會混亂道德滑坡人心不古，一群哲人開始對現實產生懷疑，於是他們用極端的方式表達自我。