天下文化

提出讓人不禁思考的好問題是一門藝術，也是一種值得好好培養的能力。

如果把員工安排在『設計良好』的辦公室，他們不會立刻喜歡這樣的環境。只有讓員工擁有工作空間的掌控權，他們才有如魚得水的感覺。

一般人都認為：雜亂是不好的。但是否有證據顯示，整潔的環境確實對工作有幫助？

人們培養特定技能與知識的潛能取決於各自的智能，當職務角色設計符合員工個別天賦時，績效表現就能大幅提升。

基因影響聰明才智與天賦，但影響一個人成功與否，卻並非在出生時就固定。心態，才是影響學習、成長、終身成就的最重要關鍵。

由於資訊高速流通、人與人之間又高度連結，擁抱混亂變成了每個人的基本修練，也是尋找創新機會的有效做法。