結帳
購物車有 0 項商品，共 0 元
最近瀏覽過的書
購物車
訂閱電子報
天下文化首頁 主題

主題分類

財經企管

抱怨者不是麻煩，漠視他們才是麻煩

回覆一個評論，即使是像這種尖酸刻薄的評論，都有助於提高顧客支持度，並向所有旁觀者展示你確實在乎你的顧客。一言以蔽之，你必須正視你的抱怨者。
財經企管經營管理溝通談判
傑．貝爾《被討厭的商機》

不知怎麼決定時，最好什麼都別做

如果我們不是專家，而且沒有時間從多個選項中比較並理性地抉擇，這時最好的選項是一動不如一靜─什麼都別做。
財經企管經營管理成功學
帕特諾伊《等待的技術》

寫錯你名字這事，星巴克是故意的

大部分的消費者都希望自己被特別對待，個人化需求時代已經到來！
財經企管經營管理暢銷記錄
王曉鋒,張永強,吳笑一《零售4.0》

我在歲月裡　隨緣尋找詩意

讓我決定最後設計樣貌的「詩意」是「不圓滿」，那種蘇軾寫出來的，「寂寞無人見」的不圓滿。
財經企管科學自然文學小說
葛瑞格．麥基昂,哈拉瑞,保羅．科爾賀,肯．羅賓森,亞歷克．羅斯《未來產業》,《少，但是更好》,《人類大歷史》,《讓創意自由》,《我坐在琵卓河畔，哭泣。》

賈伯斯與蓋茲的合體升級版，鋼鐵人馬斯克

科技業人士很容易把馬斯克的幹勁和野心程度，拿來跟蓋茲和賈伯斯相提並論。「跟這兩個人一樣，伊隆有著對科技的深刻理解、一個懷抱願景不受限制的態度，以及追求長遠目標的決心。
財經企管經營管理科技創新
艾胥黎．范思《鋼鐵人馬斯克（最新增訂版）》

大前研一：不擁有自用住宅，其實是很適合全球化時代的做法

相較於申請房貸購入自有住宅、每個月支付房貸，民眾可用相對便宜的租金租到同等級的房屋。
財經企管經濟市場趨勢
大前研一《低欲望社會》

打折好，還是免費好？

試用與打折是最普遍的促銷手法，兩者之間有什麼不一樣？會為產品後續帶來什麼影響？
財經企管人物傳記心理學
熊明德《窮小子變世界名人》

獲得大成就的方法，就是離開小成就

「金錢」與「名聲」，這是對人類非常有吸引力的事物。但是把這些視為工作的動力是很危險的......
財經企管科技創新成功學
森川亮《簡單思考》