客戶經營

我對很多事都表現得滿不在乎，愛亂開玩笑，胡說八道的時間比正經八百的時間多出兩倍。喜歡看人聽我亂講時認真的表情，更喜歡看人明白我亂講時恍然大悟開懷大笑的表情。

2019/02/15

當你試著重新看待問題的本質，並試著找出新的方法來解決這些工作或生活上的問題，你就會在這個過程中讓自己及週邊的人變得更好，就算這次使用的方法沒辦法解決你現在的問題或狀況，但你所做的任何事情都沒有白做的，因為那都是為了下一次的機會作準備

2018/08/06

不要因為人家說討厭你，就認為他們真的討厭你，他們是在告訴你，雖然對你不爽，但還是愛你，否則，他們就不會花時間抱怨你、尋求你的協助了。

2016/11/15

正視你的抱怨者，可以讓你有機會把檸檬變成檸檬汁，把壞消息變成好消息，留住你既有的顧客。

2016/11/07

面對客戶，除了銷售，如何處理對方的抱怨，也是維繫雙方關係的一大關鍵。不少業務員的通病，就是......

2016/07/07