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思考城堡
AI未來已來
戰火在窗前
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
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1991年獲紐約大學的臨床心理學博士,相隔 20 年後才推出他的第一本著作《抱怨力量大》,這中間他完成了家庭和夫妻治療方面的博士後研究,以抱怨做為心理治療工具已累積十多年的經驗,也是紐約執業心理醫師,偶爾玩票表演脫口秀,並在PsychologyToday.com網站上開了「抱怨力量大」部落格(The Squeaky Wheel Blog)。他的網站是:guywinch.com。
抱怨力量大
選擇提出哪些抱怨,以及決定何時抱怨,是有效抱怨的最重要因素。
收到抱怨時,我們通常會以類似遭到攻擊的方式回應,但是當關愛我們的人給我們抱怨時,我們應該做的第一件事是:正確地消化它。
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