「大家樂觀一點」為何成職場毒藥？當假裝正向淪為情緒勞動，領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
本書是一本教導團隊運作的最佳參考，從團隊誕生、會議討論、行為融合，到克服成員潛藏的恐懼焦慮、尖銳對立，逐漸釐清目標，凝聚共識，最後談到團隊決策、績效評估及教育訓練等，內容一應俱全。無論是營利或非營利機構，是跨部門小組或獨立團隊，都能從書中得到具體幫助。
序 團隊，成功之鑰 黑幼龍
前 言 學習新的遊戲規則
第一章 團隊開步走
第二章 咱們開會吧！
第三章 新文化‧新行為
第四章 戰勝懼變與拒變
第五章 團隊的智慧
第六章 論功行賞的時刻
第七章 打造鑽石團隊
附錄一 參考書目
附錄二 圖表索引
1995/03/15
BCB121
天下文化
平裝
14.8×21 cm
黑白
957-621-258-8
296
406
