B型企業，現在最需要的好公司

推薦序

以「利他」成就「利己」

李吉仁
（台大國際企業學系教授，兼台大創意與創業中心與學程主任）

過去的一百年，資本主義雖然「戰勝」了共產主義，但資本主義下的市場經濟以及以「利潤最大化（profit maximization）」為目標的企業發展，顯然是難以兼顧社會公平與環境平衡。金融海嘯、占領華爾街運動的發生，以及「不願面對的真相」、「穹頂之下」對環境破壞的控訴，都證明了以自利心（self-interest）為出發點、以股東利益（shareholder interest）為依歸的企業經營，雖然帶來了經濟成長，但絕對是無法永續發展的。

事實上，與企業發展攸關的群體絕非只有股東，而是包括員工、顧客、供應商、社區環境與社會等群體；企業要產生能夠回報股東的盈利之前，必須提供合理與具激勵效果的薪酬給員工、提供能賺取合理利潤的價格予供應商，並能夠產生讓顧客感覺物超所值的產品或服務。企業建立了可獲利的營運基礎的同時，也對社區與社會產生正向回饋，從而形成有利於未來發展的正向循環。也就是說，企業欲達「利己」的最終目的，最有效的路徑是要先「利他」，而「利他」指的正是股東（shareholders）以外的利益攸關群體（stakeholders，或謂利害關係人）。

哈佛大學的策略管理大師，麥可波特教授，在金融海嘯後省思資本主義的缺陷，在二○一一年發文倡議「創造共享價值（creating shared value）」的觀念，認為企業的價值創造活動應該充分結合社區及社會資源條件，甚至讓競爭優勢來自於社區與社會議題的解決，讓獲利來自於社會目的的達成，這將會是更高層次的資本主義實踐；此一理念實則與「以利他成就利己」的觀念無異。

儘管利益攸關群體導向的經營思維，對於企業永續發展至為重要，但市場的競爭常使得多數企業汲汲於短期利益的維持，而將企業與社會環境共生的需求，自我採取最低標準的要求。加上，營利事業體制的法令變革，在沒有急迫性的前提下，通常是難以期待的。因此，B型企業（B Corp，或稱利益型企業）的誕生，不僅呼應利益攸關群體導向的經營思潮，更展現企業自我省思、自我改變的力量。

基本上，B型企業的認證，係由第三方機構B型實驗室（B Lab）建立一個衡量企業產生社會與環境影響力（impact）的經營架構，針對企業在員工、供應商、社區環境、核心價值等方面，提出最佳實務（best practices）式的行動項目，讓企業以自我檢核的方式，進行社會影響力的表現、企業當責程度、資訊揭露透明度的評估與改變，並據以提供B型企業認證，以及會員間的標竿學習。

根據這個認證內涵，本質上，B型企業便是在導引企業建立利益攸關群體導向的經營思維。一旦企業被認證為B型企業，其產品或服務上的認證標誌，向消費者傳達強烈的差異化訊息——「我們是負責、透明、且具有社會影響力的好企業」，將會有效地提高其市場競爭力，從而真正實踐「以利他成就利己」的理念。

新典範的產生，通常從非主流市場出發；創新，更是從週邊浮現。美國已經有過半數的州通過B型企業的立法，使其得以脫離股東利益最大化的制度窠臼；您的企業若想認識、參與此一新典範與創新，現在正是最佳時機。

國際名人推薦

• 你應該好好認識這些B型企業……，我們應該回到以利害關係人為主體的社會，在B型企業社群中，不會有單一利害相關人獨占高到不合理的利益。

比爾‧柯林頓（Bill Clinton）
美國前總統

• 《B型企業，現在最需要的好公司》證明利用企業的力量做好事對顧客、員工、社區、環境和企業的長期營收都有好處。

謝家華（Tony Hsieh）
捷步（Zappos）執行長、暢銷書《想好了就豁出去》作者

• 當新一代的企業主以傳統經濟理論所稱「企業家追求營收」的同等熱情來追求目標時，B型企業就變得越來越普及。

丹尼爾‧品克（Daniel Pink）
暢銷書《未來在等待的人才》、《動機，單純的力量》作者

• 萊恩以本書證明，我們不必在創造營收與創造正向社會改變之間做取捨。

蘇珊‧黛比安卡（Suzanne Debianca）
賽富時基金會（Salesforce Foundation）總裁

• 我認為，B型企業將比其他類型的企業獲利更高。

羅伯特‧席勒（Robert Shiller）
諾貝爾經濟學獎得主、大學教授

• 我期待五年、十年之後，人們回顧時會說，B型企業運動是這個革命的起點。

伊方‧修納（YvonChouinard）
巴塔哥尼亞（Patagonia）創辦人

• 《B型企業，現在最需要的好公司》為世界上難解的問題提供一個市場導向、可執行的正向解決方案。

馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）
暢銷書《UP學：所有經理人相見恨晚的一本書》作者

• 這本書，所有著眼於創造社會影響力的營利企業必讀。

凱西‧克拉克（Cathy Clark）
杜克大學商學院社會企業促進中心兼任教授及CASEi3行動計畫處長

倫敦政經學院碩士。擔任企業顧問、高階主管教練、會議主講人和B型企業漢尼曼永續發展顧問公司（Honeyman Sustainability Consulting）創辦人。萊恩協助企業增進永續發展的成果，包括協助取得B型企業認證並持續成長，藉此達到節省成本、改善員工滿意度、提升品牌價值等目的。客戶包括班與傑利（Ben & Jerry’s）、可利（KleanKanteen）、努提法（Nutiva）、麥克沃伊莊園（McEvoy Ranch）、阿普提科設計（Opticos Design）、潔威（CleanWell）、艾克席基科技（Exygy）和法林研究院（the Filene Research Institute）等知名企業。

漢尼曼永續發展顧問公司曾經與高輕（Golite）、美則（Method）、新比利時啤酒公司（New Belgium Brewing Company）、巴塔哥尼亞（Patagonia）和淨七代（Seventh Generation）等知名品牌並列環境類優良B型企業。萊恩曾兩度榮獲年度B型企業貢獻獎。