在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
灰犀牛是既有存在的威脅。由於一開始離我們尚遠，即使早知道，也很容易被我們忽視。當兩噸重的灰犀牛向你衝來，你能全身而退嗎？
編按：灰犀牛是既有、已經存在的威脅。由於一開始離我們尚遠，即使早已知道威脅的存在，也很容易被我們所忽視。但當兩噸重的灰犀牛向你衝來的時候，你能全身而退嗎？
想像你到非洲大草原獵遊，希望在犀牛絕跡之前，親眼看看這巨獸活著的樣子。你和兩個好友已來此三天，打定主意非拍到讓大家瘋狂按讚的照片不可，於是把導遊的警告當成耳邊風，趁他不注意，悄悄溜走了。
就在你們筋疲力竭，想要放棄並歸隊時，牠們就突然出現在你們眼前：一頭母犀牛和犀牛寶寶。你悄悄前進，想找到最好的攝影角度，用望遠鏡頭拉近當然不如近距離特寫酷。你的朋友也過於興奮，忘了要安靜。一個說：「設法讓小犀牛看你這邊，我們才能拍牠的臉。」另一個居然對牠吹口哨，完全沒考慮後果。小犀牛果然轉過頭來看你們。不幸的是，牠的媽媽也轉頭了。這下，你們才知道完了。你們驚動了一頭母犀牛。
你的麻煩還不止於此。附近出現一頭公犀牛。牠也注意到你們幾個了。牠可是比那頭母犀牛大一號，足足有兩噸重吧。牠的角正對著你們，就要衝過來了。
你嚇得動彈不得。怎麼辦？你想起導遊說的：萬一犀牛衝向你，絕對不要站在原地不動。但是，你現在似乎什麼決定都做不了，只是呆立在原地。
【書籍資訊】
摘自《灰犀牛》
數位編輯整理：黃堯聰、廖佩汝
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