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世界上最成功的專案
成為有歷史的人
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
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傑佛瑞.瑞波特(Jeffrey F.Rayport) 前哈佛商學院教授,目前是「市場空間」(Marketplace LLC)董事長。市場空間公司從事策略顧問、執行主管教育、與軟體開發,是摩立特集團(Monitor Group)的子公司。摩立特集團總公司設於麻薩諸塞州劍橋市,為國際性策略顧問與投資公司。瑞波特在哈佛商學院將近十年,推出全美國第一個電子商務課程,著述包括一百多篇哈佛商學院案例研究。學生在他的課堂上所寫的業務計畫,有許多成為高科技的新公司,其中包括雅虎(Yahoo!)。瑞波特離開哈佛商學院之前,提出「病毒行銷」(viral market)這個概念。他也是擔任教職三年,就被哈佛商學院學生會選為「傑出教授」的第一人。
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