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會溝通的同事有祕密
為什麼大腦需要交朋友
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
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奇異前副總裁。《財星》譽為超新星的商界才女。花了25年領導奇異創新、成長,為奇異建立企業創新部門與創投部門,發展新的事業並監督照明部門。於 2003 年就任奇異行銷長,2006~2008年轉往企業旗下NBC環球電視台擔任整合媒體總裁,同時負責數位業務,包括創建Hulu。
現任Nike董事,常在媒體發表文章,如《紐約時報》、《富比士》、《財星》和《快公司》。《財星》和《富比士》把她列入全球最有影響力的女性風雲榜。
勇往直前
成功的變革推動者就像拳擊手,儘管被打得鼻青臉腫,仍不肯被擊倒。打擊不會停止,因為新的想法總是讓人備感威脅。因此,你必須學習接招,準備面對更多的打擊。
開放是數位時代的精神,人人皆可輕易取得想法與訊息。這種非正式、即時和自主性改變了結構,將階級轉為網絡,遍及中央集權的官僚機構到以共享和透明化為標準的分散式平台。
你可能很害怕,不知道別人對你會有什麼看法;其實別人通常也一樣。我們總是希望給人聰明幹練的好印象,而非笨拙、沒有安全感,又怕自己做不到的樣子,因此我們陷入想像的困境,裹足不前。如此一來,就錯失與人連結的機會。
大多數人很常認為「故事」是最後的錦上添花,就像裝飾房間時貼上的壁紙。但你要說的是一則有血有肉、前後連貫的真實故事。
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