懷特利

Richard Whiteley

哈佛企管學院碩士，一九九一年暢銷書《經營顧客心》（TheCustomerDrivenCompany）的作者（該書曾獲選為《財星》雜誌年度好書，中文版由天下文化公司出版），現任論壇公司副董事長。論壇公司是一家國際性訓練顧問公司，主要業務在協助許多組織，以顧客至上的理念來創造競爭優勢，懷特利的職務則是幫助客戶將組織的策略目標和員工的行動銜接在一起，以達成優異的表現。