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會溝通的同事有祕密
為什麼大腦需要交朋友
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
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現任多倫多大學羅特曼管理學院(RotmanSchoolofManagement)院長,並在多家大型跨國企業擔任執行長的資深顧問。對當今許多重要的商業觀念,包括整合性思考(IntegrativeThinking)、設計思考(DesignThinking)等,有卓越的見解與貢獻。曾獲美國《商業週刊》評為「全球十大最具影響力的商學教授」,並獲《時代》雜誌選為「世界五十大管理思想大師之一」。
馬丁目前是網路版美國《商業週刊》專欄作家,定期為《哈佛商業評論》及《金融時報》撰稿。曾獲頒《哈佛商業評論》麥肯錫獎(年度最佳文章)。著有《別在夾縫中決策》(TheOpposableMind)等暢銷書。
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