天下文化

創業之初，也是我初為人母之時，我仍是這副臭脾氣。我想要的結果，立即就要達到，完全不能忍受延遲或錯誤；刻意讓自己「聆聽」，然而內心卻總是急著結束對話。

公司如果沒有一套完善嚴謹的職銜與升遷制度，員工只會每天抱怨不公平；但如果制度訂得好，就能省掉大家在乎職銜高低的時間，專心爭取拿到「本月最佳員工」的頭銜。

表面上，一個決定的好壞如果真的難以判斷，似乎順應民意比較保險。實則不然。如果你掉進這個陷阱，思維會被眾人所影響，原本有七成把握的決定，會看起來只有五一％，害你三心二意。正因為如此，膽識在此時特別重要。

人生是一場馬拉松，但不該是照著主辦單位的腳本，從起點跑到終點。你可以跑向左邊尋找日出，或跑向右邊探望海洋，人生的可能性遠比你想像的多。

年度績效考核成本高昂、令人疲憊，而且多數徒勞無功。每一名直屬部屬的年度績效考核，平均占用主管7.5 小時。

從教養孩子的經驗學到，想要有愉快輕鬆的合作氣氛，就得「醜話說前頭」。