天下文化

在職場上，想要增進某項新技能，既無法像運動員或音樂家一樣，技巧練熟了再上場，又往往難以速成，最好的方法是把這個技能拆解成數個可衡量的小技能來進行練習，我稱此為「微行為」（micro-behavior）。

只要你真誠、帶著微笑，真心想認識對方時，人家感受到你的友善，最起碼也會禮貌回應。如果他沒有，那問題在他，不在你。今天沒認識你，是他的損失！

在這個時代，想掌控對方的行蹤、隱私或許非常容易，我們可以用軟體來追蹤一個人整天的狀態，但這些真的能幫助我們加深情感上的信任嗎？還是反而讓對方抗拒、扣分，為感情帶來負面效果？

想要進步是人性，這意謂我們與生俱來就想自我提升，不管是培養嗜好、學習語言、寫作或是創業，我們自然希望能夠愈來愈好。然而，就像解決問題的演算法，如果我們堅持往上爬，不願往下走，就很容易碰到瓶頸。

也許即興發揮最重要的一點是：願意冒險，放手一搏。如果你失敗了，也不會有什麼損失，那就容易得多。但要是賭注亂，但是更好很高呢？即興發揮或許還是最好的策略。

如果我們擁有綜效的心態，便不會僅僅滿足於公平，而是會尋找比公平還要更好的事物。我們會想要更堅實的關係。我們對和解的興趣會高於懲罰。