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改變談判賽局
逆轉內耗
不吵架也能贏的溝通術
在人工智慧逐漸滲透生活的時代,我們的思考與學習能力也面臨新的挑戰。AI能幫助我們追蹤偏見、修正錯誤決策,甚至提醒我們避免衝動行為。但同時,把決策過度外包給AI,可能讓我們的「生物直覺」逐漸退化。透過《直覺鍛鍊》提出的科學方法,我們能更好地理解直覺與人工智慧的關係,找到一種平衡...
退休後,很多人反而因為金錢、家庭和健康而感到更焦慮。理財作家嫺人在《有錢到老後》中提醒我們,不必事事追求完美,也不必跟別人比較,而是學會在有限的資源與時間裡,做出最智慧的選擇,享受每一次旅行、每一段陪伴,讓人生變得更自在、有溫度。
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如此一來,你便擁有能挺身捍衛你的建議方案的盟友,因為他們覺得那也是他們的心血。
你的客戶之所以拒絕你要求他們做的承諾,有兩個主要理由:首先,他們有些憂慮,因此不肯答應前行;第二,他們不相信做出那項承諾、採取下一步驟,真能為他們創造價值。
事實上,最困難也最關鍵的承諾是「時間的承諾」。因為,沒有這項承諾,你根本毫無機會。
如果你讓客戶的實際憂慮懸而未決,他們就有權利反對你提出的請求,無論是進入下一階段,或購買你銷售的東西。你必須設法揭露那些疑慮,一一解決。這是身為諮詢型業務員的你,本來就該做的工作。
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