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思考城堡
AI未來已來
戰火在窗前
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
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美國愛荷華州立大學新聞與大眾傳播碩士、台北醫學大學藥學系學士,曾擔任《康健雜誌》研究編輯、特約資深記者,譯著:《就醫前的120個居家療法》(天下生活出版),採訪撰文:《兩個人很美好,一個人也自在》(天下生活出版),合著:《她們,好厲害——18位女科學家改變世界》(遠見雜誌出版)、《從零開始創造奇蹟——萬芳醫院品質致勝傳奇》(天下文化出版)。
迎向零醫院
從零開始創造奇蹟
改變成真的第一步,就是醫療工作者願意相信並合作,猶如X lab牆上的一段文字:「我們相信,與醫院第一線共同發揮創新能量,是引領組織內部創新,實現理想醫療體驗的最佳途徑。」
在孩子又驚又喜的眼神中,父母體會到的不僅僅是孩子獲得聽覺的感動與喜悅,更在過程中感受到醫院的用心,這是一套以病人為核心的醫療流程;不僅是「醫療」,更是「服務」。
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