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世界上最成功的專案
成為有歷史的人
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
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美國愛荷華州立大學新聞與大眾傳播碩士、台北醫學大學藥學系學士,曾擔任《康健雜誌》研究編輯、特約資深記者,譯著:《就醫前的120個居家療法》(天下生活出版),採訪撰文:《兩個人很美好,一個人也自在》(天下生活出版),合著:《她們,好厲害——18位女科學家改變世界》(遠見雜誌出版)、《從零開始創造奇蹟——萬芳醫院品質致勝傳奇》(天下文化出版)。
迎向零醫院
從零開始創造奇蹟
改變成真的第一步,就是醫療工作者願意相信並合作,猶如X lab牆上的一段文字:「我們相信,與醫院第一線共同發揮創新能量,是引領組織內部創新,實現理想醫療體驗的最佳途徑。」
在孩子又驚又喜的眼神中,父母體會到的不僅僅是孩子獲得聽覺的感動與喜悅,更在過程中感受到醫院的用心,這是一套以病人為核心的醫療流程;不僅是「醫療」,更是「服務」。
台北【限額報名】 《超仁》花蓮慈濟醫院的韌性醫療與使命-新書分享會
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