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遊樂之心
不吵架也能贏的溝通術
你是否相信自己的政治立場是經過深思熟慮後的選擇?根據《善惡》所引用的心理實驗,事實可能恰好相反。研究顯示,我們的政治信念其實非常容易被操弄與扭曲,甚至能在不知情的情況下為完全相反的立場辯護...
皮徹鎮的礦業繁榮最終將小鎮毒害成鬼城,河內老鼠大屠殺也因錯誤誘因讓問題惡化。《達爾文陷阱》寫下這些故事正揭示了人類短視行為帶來的代價,提醒我們必須重新調整價值與制度,才能避免重蹈覆轍。
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口碑行銷協會(Word of Mouth Marketing Association)執行長,經常與口碑行銷業的先驅和創新者並肩工作。他曾在華頓商學院教授網路企業運作,有15年互動行銷業的經驗。他曾與最響亮的品牌合作,也曾協助數以百計的創業者和小企業做口碑行銷。
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