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別鬧了,費曼先生
戰火在窗前
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
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1999年加入亞馬遜,並在亞馬遜工作超過15年。身為亞馬遜數位媒體副總裁,卡爾創立並管理亞馬遜全球數位影音業務,包括亞馬遜線上音樂Amazon Music、影音平台Prime Video和製片網Amazon Studios。
離開亞馬遜後,卡爾曾在Maveron LLC(消費者至上的風險投資公司)擔任常駐高階主管,後來擔任美國第一大買賣雙方行動交易平台OfferUp營運長。
柯林與比爾現為Working Backwards LLC共同創辦人,負責指導大型企業和新創公司高階主管,落實亞馬遜開發的管理實務。
亞馬遜逆向工作法:揭密全球最大電商的經營思維
逆向工作法是從顧客的角度出發,循序漸進的質疑種種假設,直到你完全了解想要建構的東西。這是關於事實的追尋。有時,逆向工作法能揭露讓人驚訝的真相。
以成長的程度、發明紀錄、開創核心業務之外的新業務及影響力而言,能和亞馬遜並駕齊驅的公司並不多。因此你可以思考實踐亞馬遜之道能為你的公司帶來什麼助益,更重要的是,你的顧客能得到什麼好處。
原本立意良善的會議旨在改善軟體系統從這週到下週的運作狀況。但整個會議卻變了調,從一群聰明人探究問題,轉變為憤怒的暴民互相攻擊,折磨那些有所作為的人,並剝奪他們想要成功的意志。
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