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我有一個夢
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
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為《穿上顧客的鞋子》、《打進紐約上流社會的女強人》的作者。陳文敏年少即隻身赴美,從掃廁所做起,一路突破亞裔和女性雙重弱勢,做到紐約三大頂級飯店之一的飯店副總。由她所率領的「紐約國際管理顧問公司」協助過許多國內外大公司提昇其服務能力,包括Epson、工研院、微軟、中國商銀、兩廳院等,顧客滿意度都明顯上昇;她更以其具國際觀的視野和歷練,為許多知名的開發商如遠雄集團、大陸工程等,於台灣與亞洲大城市規劃一流的飯店和俱樂部;並為桃園縣政府規劃休閒漁港的BOT案,成績斐然。回台灣,是因Wendy對家人和這塊土地的眷戀與熱愛;寫這本書,她更希望與年輕朋友分享「有夢相隨,生命最美!」的生活哲學。正如她年少時即為自己築夢,後來追夢、並圓夢的歷程。歡迎與她聯絡,請上網址:www.nyicm.com 或 用電子郵件 nyi@nyicm.com
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穿上顧客的鞋子
台北【限額報名】 《超仁》花蓮慈濟醫院的韌性醫療與使命-新書分享會
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