凱瑟琳．瑞安

Kathleen D. Ryan

現為美國西雅圖顧問公司「品質文化」（Cultures for Quality,Inc.）的負責人。她擅長將組織內部的恐懼轉化為信任與合作，與客戶協力營造出有利品質提升的公司文化。她與奧斯特賴克合著的《消除職場恐懼》（Driving Fear out of the Workplace:How to Overcome the Invisible Barriers to Quality,Productivity, and Innovation）於一九九二年獲頒人類資源管理學會的圖書獎章。 