職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
與團體溝通、進行簡報是一件很難的事?本書作者將告訴你,你將可能在團體面前,表現得如在至親好友面前一般流暢自然、條理分明。
本書簡潔扼要的內文將一步步引導你,揣摩和團體溝通的訣竅,掌握要領,以臻游刃有餘的境界。
代序 學習訣竅.了解真義 施振榮
專文推薦 培養溝通的素養與技巧 彭康雄
前言
第一章 常犯的錯誤
第二章 溝通技巧與簡報要訣
第三章 說服知道與組織技巧
第四章 運用視覺資料
第五章 作簡報的關鍵步驟
第六章 問題回答及書面資料
第七章 特別簡報
第八章 慎選溝通顧問
第九章 立即開始
1996/08/31
BBK010
天下文化
平裝
12.5×18cm
黑白
957-621-335-5
194
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