「大家樂觀一點」為何成職場毒藥？當假裝正向淪為情緒勞動，領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
與團體溝通、進行簡報是一件很難的事？本書作者將告訴你，你將可能在團體面前，表現得如在至親好友面前一般流暢自然、條理分明。
本書簡潔扼要的內文將一步步引導你，揣摩和團體溝通的訣竅，掌握要領，以臻游刃有餘的境界。
代序 學習訣竅．了解真義 施振榮
專文推薦 培養溝通的素養與技巧 彭康雄
前言
第一章 常犯的錯誤
第二章 溝通技巧與簡報要訣
第三章 說服知道與組織技巧
第四章 運用視覺資料
第五章 作簡報的關鍵步驟
第六章 問題回答及書面資料
第七章 特別簡報
第八章 慎選溝通顧問
第九章 立即開始
1996/08/31
BBK010
天下文化
平裝
12.5×18cm
黑白
957-621-335-5
194
229
