誰在背後挺你

寫在前面

每個人都得自他人的造就。
──屠圖大主教（Desmond Tutu）

在開完一天的會、又與我的團隊共進晚餐後，我一回到新加坡的旅館，時差反應開始出現。我們是德勤（Deloitte & Touche），一群繞著地球跑的管理顧問。昨天晚上，我睡在自倫敦起飛的班機上，但即使是頭等艙裡令人讚嘆的全新臥型坐椅，也比不上一張真正的床，我整個人像融化般癱倒在床墊上。正要進入夢鄉時，我聽到房門底下傳來一陣窸窸窣窣的聲音。(楷體)呃，一張傳真！明天再說吧！(楷體)我想。

但是，身為公司的行銷長，同時也是公司執行委員會的最新成員，我不是個能擱置事情的人。於是，我拖著身子下床，再拖著步伐走向房門，拆開信封。

這封傳真不是來自德勤，而是來自地球彼端，是一封聘書！喜達屋酒店集團（Starwood Hotels）想邀請我擔任行銷長（CMO）。喜達屋是個相當新的企業，野心勃勃，打算進軍全球。從許多角度考量，這都是我夢寐以求的職位。喜達屋的目標是運用中央指揮的全球行銷部門，為了無新意的旅館業開創新局，創造幾個全球知名的新品牌。至於我，他們希望我加入喜達屋一支活力十足的新團隊，改造並引領沉睡的旅館行銷界。

我應該要欣喜若狂，這可是我在消費行銷業界的一大步，隨之而來的是更多的優勢及責任。但我心裡卻焦慮無比：我怎能離開德勤的伙伴？我們的工作正要開花結果啊。，我是德勤的第一任行銷長，也是第一個在全球行銷做出成績的人：這主要歸功於我出身營運工作，對從無到有的所有重要歷程皆瞭若指掌；也因為我在行銷領域資歷尚淺，不至於落入過去的思維模式；此外，我還有一支真心希望我成功的團隊。德勤有一群分散各國的合夥顧問事業，把它們整合在同一個品牌下，相當類似喜達屋整合旗下的旅館。那是個複雜但非常值得的過程。我還知道，要很快找到人代替我在德勤的位置有其困難，因為每個能勝任的合夥人都已經分身乏術，這讓我多少有點罪惡感。

但是這股焦慮感的背後，還有一個更深沉的聲音，我當時沒有仔細傾聽，直到多年之後才真正了解，那就是雖然我相信德勤的團隊需要我，但真相是，我也需要他們。如果我當時就意識到這點，我就會知道那時我心中沉重的感受，其實是自覺得人脈網絡似乎像腳下的流沙般快速消蝕。

人脈，我以為我相當瞭解箇中奧妙了。畢竟，那封從喜達屋而來的傳真，絕不是偶然從門縫底下飛進來，背後是我畢生經營扎實人脈的努力。我還是哈佛商學院的學生時，就和公司主管培養了深厚關係（包括執行長羅康圖〔Pat Loconto〕），所以才能得到德勤的高等行銷職位。我出身賓州西部的工人家庭，曾做過城裡另一區有錢人的桿弟，我知道廣結善緣的重要性，在我還只是個孩子時，就學到了人際技巧。我發現那些有錢人除了同屬一個俱樂部和社交圈，彼此也都有生意往來。認識其中許多人後我發現，誰都能加入那個圈子，前提是你希望他人成功，而非只關心自己成功與否。這是商學院和許多人都忽略的訣竅。

在許多人心目中，我變成「人脈大師」，為一群又一群人搭起橋樑。

拉利深耕人脈的功力，可比畢德士在管理界的地位....他點出了經營事業的新事實，想成功絕對少不了好人脈。本書寫給社會新鮮人，也寫給企業執行長，幫助讀者迅速找到終身挺你的職場良伴。

──坎菲爾（Jack Canfield），《心靈雞湯》系列作者

談到人脈做為成功工具，法拉利絕對是專家。本書讓你翻開第一頁就欲罷不能，每頁都是新點子、新思考、刺激你的新想像，比進了長春藤名校還有用。

──高汀（Seth Godin），行銷大師

企業經營方向如此混沌不明的此刻，本書點醒你、鼓勵你，只要找到支持盟友，所有變數與風險都不再是問題。

──歐茲（Mehmet Oz），《你的身體導覽手冊》作者、醫學博士

我一向不愛讀勵志書籍，但本書內容清新明瞭，不落俗套，寫作風格簡單優雅但充滿了實務智慧。

──賽茲瓦（Seth Waugh），美洲德意志銀行執行長

法拉利又出了一本好書，扎實有用的建議與發人深省的小故事，這是企管人士的必讀好書，而且它涵蓋層面遠超過商業實務。

──蕾索（Teresa M Ressel），瑞銀華寶執行長

要是我初出茅廬時就讀了這本書，絕對可以省下三十年的不斷犯錯、屢戰屢敗。如果你真心想成功，我強力推薦本書，從今天起就著手建立你的盟友團。

──葛史密（Marshall Goldsmith），《Up學》作者

法拉利點出一個顛覆商業世界的暗潮，我們過去是獨力攀爬事業險坡，現在社群合作逐漸成為主流。本書滿載情感與機智，是未來世界的生存地圖。

──維尼希，路透行銷執行長

臺灣大學國際企業學系畢業，後負笈劍橋大學經濟學研究所。曾任職於金融業、出版業，現為自由譯者，作品目前累計四十餘種。賜教信箱：yifang.chou@icloud.com。