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管理浪潮下的迷思
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管理浪潮下的迷思

FAD SURFING IN THE BOARDROOM
書籍介紹

從再造工程到全面品質管理,一些號稱能使企業邁向「世界級」目標的管理理論,不斷推陳出新,令人眼花撩亂。您該如何為自己的企業選擇最適合的管理方法呢?本書將告訴您如何在波浪快速更迭的流行浪潮中,掌穩舵盤,航向正道。(CB166)

序 巨觀思考二十一世紀管理新趨勢 管康彥 導讀 衝上管理的浪頭 謝佩珞 第一部 哪條大道通羅馬?--設定大方向 第一章 尋找百分之百的圖像 第二章 難解的使命宣言 第三章 賭徒傳奇 第二部 顛覆金字塔組織--促進集體行動 第四章 無階段制度的神話 第五章 解讀企業文化 第六章 建立秘密情報網 第三部 授權之謎--加強個人行動 第七章 別給太多權力 第八章 該守成,還是放手去做? 第四部 摘掉有色眼鏡--決定顧客想要什麼 第九章 顧客滿意運動的三項迷思 第十章 傾聽顧客的聲音 第十一章 企業自戀症 第五部 模糊邏輯--由顧客到策略 第十二章 價值至上時代 第十三章 普羅克斯特策略 第六部 趕上大流行--更多快速解答 第十四章 全面品質之罪 第十五章 再造工程非萬靈丹 第十六章 低成本頭痛症 後記 流行衝浪者的管理勇氣 附錄 流行衝浪者的企業入門辭典

謝佩珞 作者

謝佩珞為美國麻薩諸塞州劍橋市希奀克斯特集團(Hillcrest Group.Inc.)──一家管理顧問公司──的董事長。她的著作另有《企業真理如何變成競爭陷阱》(How Coporate Truths Become Competitive Traps)以及錄影帶《當敵人是自己時》(When the Enemy Is Us)。


楊美齡 譯者

台灣大學商學系畢業、紐西蘭奧克蘭大學電腦系畢業。譯有《漫步華爾街》、《穩健理財十守則》、《策略遊戲》、《組織遊戲》、《電子精英》、《富比士二百年英雄榜人物》、《可樂教父》等。


1997/11/25

BCB166

天下文化

平裝

14.8cm x

957-621-423-8

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