e觸即發

前言　新價值的誕生

湯姆士．凱利 

金融市場透露著一個訊息：組織創造財富的過程已經改變了。本書更要明確地指出，網路正是這個改變的關鍵要素。

以前事情很單純，公司的價值是由資產價值來衡量，而資產價值大體都反應在帳面價值上。大約20年以前，市場價值對帳面價值的比率為1。今日，則超過。怎麼一回事呢？為什麼微軟與亞馬遜書店(Amazon.com)的市場價值飆升，而傳統公司卻獨自憔悴呢？這是因為華爾街已經認清了，今日推升公司價值的已不再僅是傳統的金融與有形資產，同時也包括了資訊時代的資產。

在土地時代，擁有土地的人坐擁利潤。在工業時代，掌握生產與分配方法的人當家。而在資訊時代，創造財富的引擎大體上是沒有列入帳面價值的資產──我們稱此為GAAP(generally accepted accounting principle，一般公認會計原則)缺口。能夠充分說明市場價值革命的資產是，客戶、聯盟、人與組織知識。

以資訊為槓桿取得生產分配新商品與服務的能力，即是新連線形式的基礎。我們稱它為網路。它無所不在且成本低廉。而且這兩項特質會隨著電信逐漸解除管制與全球標準的發展而日益顯著。相關內容的探索正在加速進行，新服務形態的機會也是一樣。目睹了像雅虎(Yahoo)這種超新星的崛起，這類公司更是致力於新連線並且運用其資訊資產為槓桿。

今日，「達康」(".com")在創造財富上所扮演的有力角色，已促使許多公司深入思考，網路將會對它們現行的業務模式帶來什麼樣的衝擊。邦諾書店(Barnes & Noble)已承認亞馬遜書店(Amazon.com)是個威脅，並且也加入網路競爭。像喜互惠(Safeway)這類的超市是否會上網呢？是否像雅虎這類的公司會控制生產、服務與商業情報的主要入口呢？

在本書中，你可以先掃描網路在各種產業中對商業的衝擊。所舉例證包含的範圍從修改網站提升銷售，到整個新商業模式的進化過程。所有的成長皆是無所不在且越來越便宜的網路連線所賜予的。

《e觸即發》（The Clickable Corporation）一書的觀念與見解將指引讀者展望他們自己創造財富的新網路機會。最後，本書必可使讀者了解網路在商業應用上的潛力。
網路代表的迫切事實是，它是一個不可忽略的戰略性挑戰。決定未來競爭環境的絕非是個別產品市場佔有率的爭奪，而是同一市場中不同商業模式的戰爭。

阿姆斯壯 作者
道格拉斯．阿姆斯壯(Douglas Armstrong)是安達信知識企業(Arthur Andersen Knowledge Enterprises)的行銷暨數位溝通部門總監。他負責安達信公司的著名電子服務工作——虛擬學習網路和知識空間服務(Virtual Learning Network and KnowledgeSpace)，指導該部門的行銷和企業開發業務，同時也領導該公司網站的網頁設計和開發團隊。
蓋茲 作者
羅素．蓋茲(J. Russell Gates)是安達信公司芝加哥辦公室的合夥人。他主掌北美地區的電子風險管理實務，也是安達信電子商務風險諮詢和保證事務的全球最高主管，同時也部分參與了安達信公司安全科技和風險控管的政策文件制定。
羅瑟納 作者
強納森．羅瑟納(Jonathan Rosenoer)是安達信公司(Arthur Andersen)負責電腦風險管理實務的電子商務預備部門總監。過去十幾年來，他大部分時間都專心開發電子商務網路系統，專攻相關的企業風險和流程等問題，也是《網路法律》(CyberLaw: The Law of the Internet)一書作者。
洪裕翔 譯者
美國加州蒙特瑞國際研究學院（Monterey Institude of International Studies）翻譯研究所碩士，專事財經、商業、生態與科技翻譯，目前也是台灣微軟開發人員專屬網路 （MSDN, Microsoft Developer Network）的專欄特約翻譯。譯作有《e觸即發》（天下文化出版）、《價值的迷失》與《價值投資法》。