杜拉克精選

真正的挑戰 在於管理技術

距今不到六百年前（約在西元1440年），人類發明了活字版，開始出現印刷的書籍，從而開啟了現代技術的發展。當然，從人類首度使用工具來輔助工作開始，技術一直都在發展。但是，有了活字版和印刷書籍之後，技術才從社會和經濟的邊陲地帶，進入核心。有了活字版和印刷書籍，歐洲才開始顯得獨特，不同於世界其他地區，歐洲成為「西方」。靠著技術，西方在其後的一百五十年至二百年內主宰了整個世界。活字版和印刷書籍是有史以來第一樣能夠大量製造的物品，在西元1500年左右，印刷書籍的總量高達五千冊。有了活字版和印刷書籍，一個和過去不同的全新社會和文明誕生了；印刷書籍是貨真價實的「知識革命」，現代社會發生的任何事件，都遠遠不及印刷書籍的影響性。開啟現代世界的是印刷書籍，而不是蒸汽引擎。印刷書籍也開啟了在過去根本無從想像的一件事，那就是「經濟發展」。

摘自《杜拉克精選－創新管理篇》作者序

科技與創新管理的世紀導師

杜拉克出生於維也納郊外，於1937年到美國定居之前，分別在奧地利求學，在德國銀行及報社工作，隨後在倫敦待了四年。20世紀初，科技急遽進步，國際政治版圖也多變，是社會經濟動盪的一個年代。這些成長的背景，對他後來成為一個管理學思想家有很重要的影響。

本書的文章由日本的「杜拉克通」上田惇生在2005年分別選自杜拉克不同年代的著書，及曾發表在《哈佛商業評論》、《科技與文化》等期刊的論文。這些文章最早發表於1960年代，之後杜拉克也陸續撰述「技術」與人類文明、社會、工作、管理、與創新之間的關係，最晚近的幾篇則發表在1999年。本書所探討的議題及論點與我在科管所教授的「科技與人文社會」（Science, Technology & Society, STS）、「新事業發展專題」、「創新服務經營模式研討」等課程多所重疊。

本書的序言「真正的挑戰在於管理技術」寫於2005年春，也算是總結他留給我們有關「科技管理」的箴言。從工業革命、化學、電器、電腦及網路的技術發明以來，到人類能駕馭各項技術，社會與企業組織能適切有效地運用技術，通常都有一定的時間落差。

傳統的管理學通常把「技術」當成外生因素，或黑盒子，當作是給定（given）的條件。直到晚近二、三十年才有「科技與創新管理」領域，將「技術」與「創新」當作內生變數來研究與教學。不論國家公部門，或民間企業私部門，過去四分之一個世紀不遺餘力持續加碼投入技術研發的經費，試圖由技術領先來達到競爭力的優勢，但至今在實證上，技術研發的投入，與呈現出來的生產力或競爭力，並沒有線性的正比關係。

在美國的1970、80年代，及1992年後日本「失落的十年」，兩國公私部門的技術投入與產出都比其他國家豐富，但不論是企業或國家整體的競爭力都出現了問題。這個落差一言以蔽之就是杜拉克說的，關鍵在「有技術但不會管理」，或技術策略與經營策略、技術政策與產業政策之間沒有協調與統合。這個隔閡從學院訓練、思維模式，到工作態度都有關係。然而，杜拉克對這個隔閡的發現與體會，可回溯到1960年代，這是他讓我欽佩的地方。

回顧自工業革命以來三百年，我們從「前工業時代」走進「工業時代」，經過很漫長的時間來調整我們的世界觀。到了20世紀初，人類才一點一滴地累積建構了工業社會所需要的基礎建設、思維模式、及行為準則。
從泰勒以來的管理科學，曾經提供了我們很多的工具、模型、量化及理性的分析，但較缺乏整體、綜合、完形的思考與世界觀。在新的世界，我們很難以舊的眼鏡與工具去了解並落實未來的創新。

杜拉克的文章旁徵博引，觀念縱貫古今，以下我就逐篇介紹這些文章對我的意涵，希望對讀者的閱讀與吸收能有些助益。

摘自《杜拉克精選－創新管理篇》作者序

當代頂尖的管理思想泰斗，有「現代管理學之父」、「大師中的大師」之譽。

1909年出生於奧地利維也納，從小興趣廣泛，喜歡接觸新事物，擁有法蘭克福大學國際公法學博士學位，曾擔任報社記者、證券分析員、經濟分析師。

杜拉克經歷過兩次世界大戰、全球經濟大恐慌，親身見證德、日兩國戰後的復甦、共產國家的興起與瓦解。動盪時代帶給杜拉克的刺激，對他日後的思想產生了深遠的影響。1937年移居美國後，曾任教於紐約大學商學研究所，專攻企業策略及政策研究。

在杜拉克幾乎橫跨整個二十世紀的九十五年人生中，思考、探討、撰寫有關人、組織和管理的課題，啟發一代又一代的組織管理者。

無論在管理、組織、策略、領導發展、激勵員工等方面，杜拉克皆洞察犀利，不斷提出擲地有聲的觀點；而他對未來潮流及趨勢發展的預見更是精準，宛如為世人劃下「明日的地標」。他曾提出「分權」、「知識工作者」、「目標管理」、「利潤中心」以及「不連續」等觀念，如今已在真實世界中得到印證，並成為主宰世界的潮流。

杜拉克終身撰述不輟，在他長達60餘年的寫作生涯，出版近四十本著作，被翻譯成數十種語言發行全世界，是當代影響力最深遠的管理學權威。2005年11月11日，杜拉克於洛杉磯以東的克萊蒙特家中安詳辭世，享年95歲。

台灣大學外文系畢業，美國威斯康辛大學麥迪遜校區新聞碩士。1989年開始投入新聞工作，主跑科技、財經路線，曾擔任《天下》雜誌記者、《聯合報》記者，《遠見》雜誌副總編輯、天下文化特約資深撰述。2002年離開新聞工作崗位，現專事翻譯。

台灣清華大學工業工程系、政治大學企業管理研究所畢業。曾任經濟日報國外新聞組主任、寰宇出版公司總編輯，獲時報出版公司2002年「白金翻譯家」獎，譯有《選擇的自由》、《做對決斷！》等，著有《Google：Google成功的七堂課》等，現為自由文字工作者， 設有個人部落格「一句千鈞」。

http://allinonesentence.blogspot.com/