「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
阿嘉和鮮乳坊故事告訴我們:只有行動,才有機會改變。這是一個共同參與的世代,每個人都可以為自己所在乎的事做些什麼,讓世界更接近你所想像的。

圖片來源:TedxTaipei粉絲專頁
文/天下文化資深編輯 黃筱涵
一年之初,我們總會立志今年的目標,規劃要完成的事,可是往往想要完成的事太多,而最後真正完成的事太少;因此我們需要找到,只有自己才能做的事,發揮獨一無二的影響力。要怎麼找到生命中值得投注所有力氣去奮不顧身、對自己來講最重要的那一件事呢?
我想起,鮮乳坊創辦人龔建嘉(阿嘉)在TEDxTalk Taipei的演講,短短八分鐘,他在台上想告訴大家的事情很簡單:每個人的成長背景都不相同,過程中會慢慢形成自己獨特的觀察角度與思考方式,若把那些影響你的關鍵字找出來,會是什麼呢?從這些關鍵字中,你一定能看見自己的特色,和自己看待事情時為什麼會與別人不一樣的原因。
當你更了解自己之後,相信總會有那麼一件事會觸動你的內心,而且其他人都沒有像你一樣的感受,那一個時刻,就是注定你要做什麼事情的起點,如同小王子所說的;「也許世界上也有五千朵和你一模一樣的花,但只有你是我獨一無二的玫瑰。」找到了你所在乎的玫瑰。
龔建嘉,一位大動物獸醫,和你我一樣都是平凡的人,但是他看到牧場遇到廠農關係撕裂,與產銷結構僵化所衍生的問題,成為酪農生存的困境時,他的心被觸動了,在2015年發起「自己的牛奶自己救」,創立鮮乳坊。因為他的在乎,讓鮮乳坊用一瓶牛奶改變一個產業,使牛、土地上的人一起變得更好,這些故事都忠實且生動的記錄在《做一件只有你能做的事》新書中。
阿嘉和鮮乳坊故事告訴我們:只有行動,才有機會改變。這是一個共同參與的世代,每個人都可以為自己所在乎的事做些什麼,讓世界更接近你所想像的。在你的生活當中,一定也有那個你所在意、卻沒有被重視的事情,就是現在,你也可以發起一場小小的革命,相信自己,你注定要做一件只有你能做的事!