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現代文明的批判(紀念版)
不吵架也能贏的溝通術
你是否相信自己的政治立場是經過深思熟慮後的選擇?根據《善惡》所引用的心理實驗,事實可能恰好相反。研究顯示,我們的政治信念其實非常容易被操弄與扭曲,甚至能在不知情的情況下為完全相反的立場辯護...
皮徹鎮的礦業繁榮最終將小鎮毒害成鬼城,河內老鼠大屠殺也因錯誤誘因讓問題惡化。《達爾文陷阱》寫下這些故事正揭示了人類短視行為帶來的代價,提醒我們必須重新調整價值與制度,才能避免重蹈覆轍。
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Google會定期找出績效落在最低5%左右的員工,亦即在績效分布圖裡吊車尾的人。值得注意的是,這個步驟並不列為Google的正規績效管理。找出這群人不是要開除他們,而是要幫助他們。
人才本是企業最重要的競爭優勢,因此企業需要致力吸引、篩選、發展並且留任可以協助組織達成策略目標的關鍵人才,而在高度變化與競爭的全球化環境中,這些關鍵人才散布於世界各地。
對從事人資管理的專業人員來說,可以建立更週全的思考,提前避開可能產生的偏誤。
因此面談時要特別注意問題的設計與主試官的訓練,尤其面談題目的設計要貼近與工作相關的KSAOs。
公司如果沒有一套完善嚴謹的職銜與升遷制度,員工只會每天抱怨不公平;但如果制度訂得好,就能省掉大家在乎職銜高低的時間,專心爭取拿到「本月最佳員工」的頭銜。
表面上,一個決定的好壞如果真的難以判斷,似乎順應民意比較保險。實則不然。如果你掉進這個陷阱,思維會被眾人所影響,原本有七成把握的決定,會看起來只有五一%,害你三心二意。正因為如此,膽識在此時特別重要。
Google並非所有員工福利都跟效率、社群、創新有關。有些福利完全是以照顧員工生活為出發點,因為我們覺得這是值得做的事。
工作之所以沒了意義,少了樂趣,常是因為管理者雖然出發點是好的,但下意識還是不信任員工。
在Google,有時候兩名員工做同樣的工作,但貢獻度卻差了100倍,這樣的差距也會反映在薪酬。
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