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世界上最成功的專案
成為有歷史的人
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
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美國伊利諾州北方中央學院(North Central College)管理學系教授、杉普勒科學顧問公司(Semplar Science Corporation)執行長。研究著重於商業與社會中問題與答案的角色。
你有正確回答問題嗎?
布萊恩.格里布考斯基博士是研究問題與答案的專家,幫助許多企業進行溝通與做決策,他的文章曾被人力資源發展協會評為影響21世紀的十大文章之一。他發現有效溝通不只需要問對問題,還需要正確的回答問題。《你有正確回答問題嗎?》一書作者與世界級的頂尖高爾夫球教練合作,歸納出一套「回答智力」(Answer Intelligence),也就是「AQ」。「AQ」以六個關鍵回答類型為基礎,增進對話雙方的溝通品質。
賈伯斯被認為是現代版的文藝復興人,也是史上最會溝通的人之一。在他的帶領下,蘋果證明了用三種回答風格就可以改變世界。以下是摘自《你有正確回答問題嗎?》的精彩書摘
在Google或是任何搜尋引擎上搜尋「面試問題」,就會出現許多面試問題列表。但是即便找到可能會被問的題目,你有正確回答問題嗎?學會高 AQ(回答智力, Answer Intelligence)六種類型答案,讓你的面試技巧大大加分!
有效溝通最容易被忽略的關鍵!你有正確回答問題嗎?不論你是職場中的求職者、面試官、業務員、中階主管、理財顧問、醫護人員、老師,還是經理人。這都是IQ與EQ之外最需要具備的溝通技能!
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